Account Manager

Pachamama; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement moderne recherche un Account Manager pour gérer la relation avec les clients et promouvoir ses services à de nouvelles entreprises. Le candidat idéal aura entre 2 et 5 ans d'expérience, idéalement dans le milieu de la Tech, avec une passion pour les startups. Le rôle inclut des responsabilités de gestion de portefeuille et de développement des affaires, avec une structure de salaire compétitive et des avantages tels que le télétravail. La mission est stratégiquement impactante dans un environnement dynamique.

Prestations

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%

Coaching hebdo et accompagnement personnalisé

Accès à un coworking moderne

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en tant qu'Account Manager
• Expérience dans le milieu de la Tech est appréciée
• Capacité à gérer un volume élevé de leads

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients existants
• Promouvoir les services à de nouvelles entreprises cibles
• Participer à l'amélioration continue des outils et processus internes

Connaissances

Gestion de portefeuille

Développement des affaires

Passion pour la Tech

Anglais courant

Capacité d'exécution

Description du poste

Overview

Contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Expérience : 2 à 5 ans (stages et alternance pouvant être inclus)

Salaire : Package Fixe 30k + Variable 6-8k + déplafonné si dépassement de l’objectif

Télétravail : 2 jours de télétravail hebdomadaires sont autorisés.

Date de démarrage : ASAP idéalement

Lieu : Lyon (7ème)

A propos de Pachamama

Le modèle hybride d’agence de recrutement x collectif a fait ses preuves et nous sommes prêts à continuer à accélérer avec un Account Manager au sein de l’équipe !

Descriptif du poste

En rejoignant l’équipe Pachamama, tu as l’opportunité d’échanger chaque jour avec des interlocuteurs de la French Tech et au-delà. Chaque entreprise cliente ou prospect est unique et il nous faut comprendre ses besoins et sa culture pour être pertinent et débloquer des mandats de recherche.

Nous adressons aussi bien des petites startups de province que des grands groupes industriels tout en passant par les top scale-ups parisiennes. Certaines clientes, d’autres prospects, car le rôle est double, une dominante gestion de portefeuille, et une partie business development.

Au sein de notre équipe tu seras accompagné·e en direct par les co-CEO de l’entreprise et coaché·e par Diana, notre consultante sales.

• Une dominante Account Management (75%), dont l’objectif est d’accompagner les clients sur la fidélisation, le repeat et l’upsell.
• Une partie Business Development (25%), dont l’objectif est de promouvoir les services de Pachamama à de nouvelles entreprises cibles.

Ton quotidien chez nous

Gérer la relation avec les clients :

• Entretenir les relations avec les comptes existants dans un but d’upsell et de repeat.
• Comprendre le rôle de tes interlocuteur·trices au sein des comptes clients ainsi que les besoins futurs pour ne pas perdre d’opportunités
• Établir une relation de confiance avec les interlocuteurs, être leur point de contact pour remonter des sujets (tu es garant.e du bon déroulé d’un mandat que tu as réussi à décrocher)
• Pitcher les services de Pachamama pour valider un mandat de recherche
• Faire une veille de postes ouverts sur les comptes existants

Mais aussi :

• Identifier des leviers de prospection peu ou pas développer à ce jour (réseau CCI, événements Tech ou RH, Channel Slacks…)
• Chasser des entreprises prospects en identifiant les opportunités réelles en cours et les porteurs de projets.

Et parce que tu es le/la premier·e Sales de Pachamama, ton rôle va bien au-delà de la vente :

• Tu participes à l’amélioration continue du discours, des outils et des process en interne.
• Tu fais évoluer le pitch et le discours commercial en lien direct avec les fondateurs, selon les retours terrain et les besoins clients.
• Tu fais remonter les retours des clients pour participer à l’amélioration du service
• Tu travailles main dans la main avec le marketing pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition qui génèrent des leads de qualité.
• Tu restes connecté·e au marché : tu analyses les retours terrain, anticipes les besoins, proposes des idées, suis les tendances du secteur et garde toujours un coup d’avance sur les acteurs du recrutement, du leadership et de la mixité dans la Tech.

Profil recherché

Idéalement,

• Tu as entre 2 et 5 ans d’expérience en tant qu’Account Manager.
• Tu as une expérience dans le milieu de la Tech
• Tu es passionné.e par l’univers des startups, du digital et de l’IA
• Tu es déterminé·e, et as une bonne capacité d’exécution : tu es motivé·e par l’atteinte de tes objectifs et peux gérer un volume élevé de lead,
• Tu parles Anglais couramment
• Tu aimes et tu sais mesurer ton activité (KPI, monitoring, Sales Ops..)

Tu rêves de piloter ton activité commerciale et de monter en grade.

Tu aimes pouvoir mesurer l’impact de ta contribution sur les ventes et sur l’entreprise ?

Tu vises haut et ça ne te fait pas peur, tu ne prends pas un “non” pour une réponse ?

Bref, un vrai ADN de sales qui veut prouver ce qu’il / elle vaut, c’est ce qu’on recherche et on attend que toi !

Processus de recrutement

1️⃣ Premier entretien visio de 30 min avec Marion (co-CEO)

2️⃣ Entretien avec Arnaud (co-CEO) et Diana (sales consultant), pour une mise en situation (1h en visio)

3️⃣ Entretien avec Marion et Arnaud (co-CEO) et Diana (sales consultant) en physique (1h au bureau)

4️⃣ Prise de références puis offre

À savoir

Nous nous efforçons de faire un retour sur ta candidature le plus rapidement possible (sous une semaine). Que le retour soit positif ou négatif, tu recevras un mail de notre part - pense à regarder tes spams au cas où.

Si tu as besoin de prédispositions particulières pour réaliser les entretiens dans les meilleures conditions, tu peux le notifier lors de ta candidature et nous en informer.

OBLIGATIONS LÉGALES + AVANTAGES

• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
• Prévoyance à 100 %
• Matériel fourni : laptop + outils CRM et calling
• Coaching hebdo, pipe review et accompagnement personnalisé
• Evénements d’équipe ‘offsite’ 2 à 3 fois par an
• 2 jours de télétravail par semaine
• Accès à un coworking moderne avec plusieurs lieux dans Lyon (Ballad Club)
• Projet à fort impact social, très visible et développement d’un réseau de haut niveau
• En lien direct avec les deux co-ceo et au coeur du développement et de la stratégie de l’entreprise