Vendor Flex Process Assistant

Amazon; Vitoria; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística líder en Vitoria busca un/a coordinador/a de equipo logístico. Serás responsable de supervisar turnos, gestionar operaciones y optimizar flujos de trabajo. Se requiere dominio avanzado de español, experiencia en análisis de datos y capacidad para gestionar relaciones profesionales. Valorarás ayudar a asegurar la excelencia operativa en un entorno dinámico, con un enfoque en la seguridad y la eficiencia.

Formación

• Experiencia trabajando con análisis de datos.
• Experiencia en un entorno operativo, como logística o atención al cliente.
• Experiencia en establecer relaciones profesionales.

Responsabilidades

• Medir y supervisar los flujos de trabajo y rendimiento.
• Apoyar y capacitar a los empleados.
• Colaborar con otros departamentos para encontrar soluciones.
• Utilizar datos para optimizar seguridad y calidad.

Conocimientos

Dominio avanzado de español

Análisis de datos

Gestión de socios empresariales

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Inglés intermedio alto

Descripción del empleo

ID de vacante: 3170381 | Amazon Spain Fulfillment, S.L.U.

Las operaciones son la esencia de todo lo que hacemos en Amazon. Gracias a la eficacia de las mismas, los artículos se procesan y envían a nuestros clientes a tiempo. Como coordinador/a de equipo logístico, supervisarás la gestión de turnos en uno de nuestros nodos logísticos de Vendor Flex. Controlarás nuestras operaciones sobre el terreno y desempeñarás un papel clave a la hora de hacer llegar los pedidos de nuestros clientes en cada etapa de la cadena. Serás responsable de coordinar los procesos operativos y el flujo de trabajo de los pedidos de los clientes de Amazon, de supervisar varios indicadores clave de rendimiento y de mantener una comunicación constante con el proveedor de servicios logísticos.

Key job responsibilities

• Medir y supervisar los flujos de trabajo, realizar un seguimiento del rendimiento in situ y proporcionar información importante sobre los turnos a la dirección de primera línea para garantizar la excelencia operativa en todos los turnos
• Apoyar y capacitar a los empleados para que presten un excelente servicio y supervise sus tareas diarias
• Apoyar al gerente de turno o de área con proyectos para mejorar los procesos, fomentar un entorno de trabajo seguro y aumentar la participación de la fuerza laboral
• Trabajar con otros departamentos para encontrar soluciones que aborden problemas comunes o necesidades de apoyo en áreas de desempeño clave
• Utilizar el análisis de datos para identificar formas de optimizar la seguridad, la calidad y la productividad

A day in the life

Como asistente de procesos, te encargarás de uno de los principales socios de servicios logísticos de Amazon y trabajarás desde su sede operativa. Ayudarás a los representantes a llevar a cabo el plan del turno. Esto implicará ayudar a organizar reuniones con tu equipo antes del turno y supervisar los procedimientos para garantizar que todos sigan las normas de seguridad, los procesos de calidad y el plan de prioridades del día. Cualquier problema que detectes se lo comunicarás a tu manager, pero en ocasiones serás la persona con más experiencia en el turno y darás a las personas la orientación que necesitan para completar sus tareas. En otras ocasiones, ayudarás a tu jefe de turno o área a planificar los turnos para asegurarte de que hay suficientes miembros del equipo trabajando durante las horas punta.

Requisitos Básicos

• Dominio avanzado de español tanto en comunicación escrita como verbal (Marco Común Europeo de Referencia C1, MCER).
• Experiencia relevante trabajando con análisis de datos y utilizando estas métricas para identificar problemas.
• Experiencia relevante trabajando con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional.
• Experiencia en la gestión de socios empresariales, lo que incluye establecer y mantener relaciones profesionales.
• Experiencia en un entorno operativo, como la logística, el comercio minorista, la hostelería o la atención al cliente.
• Nivel intermedio alto de inglés.

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por la condición de veterano protegido, motivos de discapacidad u otro estado protegido legalmente.