¡Trabaja con nosotros como SHIFT LEADER!

PEPCO Spain; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena internacional de retail busca un responsable de turno en Madrid para liderar operaciones diarias, supervisar al equipo y garantizar una atención excepcional al cliente. Se requiere experiencia de al menos 2 años y habilidades de liderazgo. Se ofrece salario fijo, bonus anual y formación inicial en tienda. Oportunidades de desarrollo y estabilidad laboral incluidas.

Servicios

Salario fijo

Bonus anual basado en objetivos

Descuento en tiendas

Formación

• Más de 2 años de experiencia en atención al cliente y en posiciones similares liderando equipos en retail.
• Conocimientos básicos de ofimática.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos.

Responsabilidades

• Liderar el turno, gestionando operaciones diarias de la tienda.
• Atender a clientes tanto en sala de ventas como en caja.
• Cuidar la imagen de la tienda y asegurar limpieza y orden.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Trabajo en equipo

Orientación al detalle

Educación

Formación relacionada con comercio/atención al cliente

Descripción del empleo

Si te encanta el sector retail y estás buscando un lugar en el que desarrollar todo tu potencial, ¡únete al equipo de Pepco!

Somos una cadena internacional con más de 3800 tiendas presentes en casi todos los países europeos. Actualmente en España y Portugal contamos con más de 230 tiendas en todo el territorio nacional, ¡y estamos en plena expansión!

Nuestra máxima es que el precio no debe ser nunca un impedimento para cuidar de ti y de los tuyos. Por ello brindamos una extensa oferta de productos a precios asequibles y de calidad, en línea con nuestro lema corporativo: sienta la calidad, enamórate del precio.

Estamos buscando talento que quieran trabajar con nosotros como responsable de turno (Shift Leader) en nuestras tiendas en España.

Tu misión en este puesto será liderar tu turno junto con el/la Store Manager, asumir su rol en caso de ausencia, apoyar las operaciones diarias de la tienda ofreciendo una atención excepcional a los clientes en tienda y en caja, reponer productos, y cuidar la imagen de la tienda siguiendo los procedimientos establecidos.

Si disfrutas del día a día en la tienda, tienes experiencia organizando equipos y asegurando que todo funcione como un reloj, te entusiasma liderar desde la acción y seguir desarrollando tus habilidades de gestión, ¡este puesto es para ti!

¿Qué harás como Shift Leader?

• Liderarás el turno, gestionando junto al Store Manager las operaciones diarias de la tienda: ventas, análisis de KPIs e informes, liquidación financiera, supervisión del equipo y del trabajo…
• Realizarás la recepción y orden de la mercancía en el almacén, haciendo las tareas administrativas asociadas.
• Darás atención al cliente, tanto en sala de ventas como en caja.
• Cuidarás de la imagen de la tienda, garantizando los estándares establecidos por la compañía.
• Realizarás la reposición de mercancía según los procedimientos establecidos.
• Asegurarás la organización, limpieza y orden de la tienda.

¿Qué ofrecemos a cambio de tu compromiso y motivación?

• Te unirás a PEPCO Iberia, empresa internacional en pleno proceso de expansión en España, Portugal y otros países europeos.
• Formarás parte de un equipo dinámico, diverso e inclusivo, y disfrutarás de jornada intensiva en turnos rotativos con dos días libres a la semana, y un fin de semana largo al mes.
• Tendrás un salario fijo y un bonus anual en función de objetivos.
• Realizarás una formación inicial de 3-4 semanas en una tienda formadora, para poder aprender todo lo necesario para triunfar en tu nuevo puesto.
• Ofrecemos estabilidad laboral y planes de formación y posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Podrás disfrutar de acceso a descuento en nuestras tiendas.

¿Qué esperamos de ti?

• Trayectoria consolidada en atención al cliente y experiencia en posiciones similares, liderando equipos y turnos, preferiblemente en tiendas de retail y/o alimentación, de al menos 2 años.
• Se valorará positivamente tener formación relacionada con comercio/atención al cliente.
• Se valorarán positivamente conocimientos de inglés en atención al cliente, así como otros idiomas.
• Conocimientos de ofimática básicos.
• Buenas habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación al cliente y dinamismo.
• Disponibilidad para hacer turnos rotativos.
• Disponibilidad para realizar la formación inicial en otra provincia.

No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

En caso de que tengamos vacantes abiertas donde tu perfil encaje, nos pondremos en contacto contigo.