Teleoperador / a Trilingüe (Holandés, Español y Alemán)

EULEN Flexiplán Selección; Valencia; Híbrido; EUR 23.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de selección de personal busca un/a Teleoperador/a Trilingüe en Valencia. Se requiere hablar holandés, español y alemán. Ofrecen un salario de aproximadamente 23.000 € brutos anuales, 3 días de teletrabajo a la semana, y beneficios como 32 días de vacaciones y clases de inglés gratuitas. El rol incluye atención al cliente y seguimiento de siniestros. Se necesita experiencia previa en Call Center.

Servicios

32/33 días de vacaciones

Compensación por teletrabajo

Tarjeta restaurante

Clases de inglés gratuitas

Seguro de accidentes incluido

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en Call Center ofreciendo atención de calidad.
• Experiencia valorable en el sector de seguros de viaje.
• Dominio de holandés, alemán y español.

Responsabilidades

• Atención de llamadas y gestión de incidencias.
• Coordinación con la red asistencial.
• Seguimiento completo del siniestro.
• Resolución de dudas y consultas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Empatía

Idiomas: Holandés

Idiomas: Español

Idiomas: Alemán

Descripción del empleo

¿Buscas un puesto con 3 días de teletrabajo que te permita trabajar cómodamente desde casa?

¿Tienes experiencia en Call Center y dominas holandés, español y alemán?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Desde EULEN Selección colaboramos con una reconocida empresa del sector de Seguros de Viaje en la búsqueda de un/a Teleoperador/a Trilingüe (Holandés, Español y Alemán) para sus oficinas centrales en San Sebastián de los Reyes.

¿Qué te ofrecemos?

Proyecto: Posición estable dentro de una compañía sólida y en crecimiento.

Jornada y horario: Jornada completa (40 h / semana), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Cada dos viernes la jornada finaliza a las 15:00 h.

Salario: En torno a 23.000 € brutos / año, con posibilidad de negociación según valía.

Teletrabajo: 3 días a la semana. 2 semanas en verano totalmente en remoto, desde donde quieras. 5 días adicionales de teletrabajo libre a elección del trabajador/a.

Beneficios adicionales: 32 / 33 días laborables de vacaciones. Cierre el 24 de diciembre y jornada reducida el 31 de diciembre y 5 de enero. Compensación por teletrabajo: 2,14 € / día. Tarjeta restaurante de 11,30 € / día en días presenciales. Clases de inglés gratuitas y acceso a otros cursos formativos. Seguro de accidentes incluido.

Tu misión

• Atención de llamadas y gestión de incidencias según la póliza contratada.
• Coordinación con la red asistencial para garantizar un servicio de calidad al asegurado/a.
• Seguimiento completo del siniestro, desde su apertura hasta su cierre.
• Resolución de dudas, consultas e información actualizada sobre el estado de los expedientes.

Requisitos mínimos

Eres la persona que buscamos porque…

• Cuentas con al menos 1 año de experiencia en Call Center, ofreciendo una atención al cliente de calidad.
• Tienes muy valorable experiencia en el sector de seguros de viaje.
• Dominas holandés, alemán y español (idiomas imprescindibles para el puesto).
• Te defines como una persona dinámica, resolutiva y con energía positiva.
• Sabes adaptar tu comunicación a cada cliente, demostrando empatía y profesionalidad.
• Destacas por tus habilidades de comunicación, tu capacidad de escucha y tu tolerancia a la frustración.