Teleoperador/a Recepción de Llamadas

Correoandalucia; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de Call Center busca un profesional en atención al cliente en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia en el sector de telefonía y habilidades de comunicación sobresalientes. Ofrecemos un contrato estable con jornada de 30 horas semanales y un salario fijo de 1.062 €/mes brutos más comisiones. Se requiere disponibilidad para trabajar en turno de tarde.

Servicios

Contrato estable desde el primer día

Salario fijo con comisiones

Formación previa

Lanzadera gratuita desde la estación

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en telefonía.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.

Responsabilidades

• Atender y resolver dudas a través de teléfono y chat.
• Informar a los clientes sobre productos y servicios.
• Gestionar reclamaciones e incidencias.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal

Capacidad para múltiples tareas

Conocimientos de tecnología y productos de telefonía

Descripción del empleo

Sobre nosotros

En Servinform contamos con más de 45 años de experiencia ofreciendo soluciones de Call Center y BackOffice. Más de 6.000 profesionales en toda España formamos parte de este gran proyecto, trabajando juntos cada día para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.

Qué harás en tu día a día

• Atender y resolver dudas a través de teléfono y chat
• Informar a los clientes sobre productos y servicios
• Gestionar reclamaciones o incidencias (técnicas o de facturación)
• Registrar toda la información en nuestros sistemas
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente a través del cross-selling de productos adecuados a sus necesidades

Qué ofrecemos

• Contrato estable desde el primer día
• Jornada de 30 horas semanales (lunes a viernes, con rotación de fines de semana y festivos)
• Horario fijo de tarde: 15:00 a 21:00 h
• Salario fijo de 1.062 €/mes brutos + comisiones desde la primera venta
• Ubicación: Torrejón de Ardoz (con lanzadera gratuita desde la estación de Cercanías de Soto del Henares y zona de aparcamiento libre)
• Formación previa de 6 días del 8 al 15 de julio en horario de 9:00 a 17:00 horas. La formación se realizará los dos primeros días en modalidad online y los otros 4 en modalidad presencial.

¿Por qué unirte a Servinform?

Porque aquí el talento crece. Buscamos personas comprometidas, empáticas y con ganas de formar parte de un equipo donde el desarrollo profesional y el buen ambiente de trabajo van de la mano.

En Servinform creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Apostamos por la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales del cambio social. Hombres, mujeres, y personas con discapacidad: todas las voces cuentan.

¿Te animas a dar el paso?

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de telefonía.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para la realización de múltiples tareas.
• Conocimientos básicos de tecnología y productos de telefonía.
• Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.

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