TÉCNICO / A TOTAL COFFEE SOLUTION - ASTURIAS

UCC COFFEE; Oviedo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de café está buscando un Coordinador técnico regional en Asturias. El seleccionado se encargará de instalar, mantener y reparar máquinas de café super automáticas, así como coordinar acciones con el equipo central. Se requiere un grado medio como mecánico y experiencia mínima de 2 años en atención técnica. Se valorarán habilidades de trabajo en equipo y proactividad en la resolución de problemas.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación.
• Habilidades personales para el trato con los clientes.
• Compromiso con el cumplimiento de plazos.

Responsabilidades

• Soporte y coordinación de acciones correctivas en el área.
• Instalación y mantenimiento de máquinas de café.
• Resolución de averías y chequeos de las máquinas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad

Empatía

Habilidades de escucha activa

Educación

Grado medio FP mecánica, electromecánica, mecatrónica

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades (1); la evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. (1) Igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.

Coordinador técnico regional, con residencia en Asturias , la persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones :

• Extensión de la acción directa regional para dar soporte directamente y / o coordinarlos SAT’s en su área para acciones correctivas
• Instalación y puesta en marcha en las instalaciones de los clientes de máquinas de café super automáticas
• Atender las averías de las máquinas super automáticas y realización de chequeos
• Realización de Coffee Works preventivos
• Coordinación con el equipo central para la resolución de dudas y consultas y la armonización de actuaciones
• Cumplimenta su funcionalidad con Validaciones de Taza en OHH
• Grado medio FP mecánica, electromecánica, mecatrónica… y / o experiencia equivalente de al menos 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación
• Ofimática (Outlook y Excel)
• Trabajo en equipo
• Sentimiento de pertenencia al equipo y la empresa
• Proactividad en la toma de decisiones para la resolución de problemas y aportación de soluciones y propuestas
• Empatía y actitud de servicio y ayuda al cliente
• Manejo de carretilla eléctrica y traspaleta
• Compromiso con el cumplimiento de plazos y prestación del servicio al cliente
• Habilidades personales para el trato y la escucha activa de los clientes
• Comportamiento adecuado con el rol de “cara visible” de la empresa respecto a los clientes
• Facilidad para adaptación al cambio
• Preferentemente, residencia en Asturias
• Propósito de trabajo : Instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas de café super automáticas en casa de los clientes