Técnico / a Soporte mercado

Cofidis España; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera en Madrid busca un Ecommerce Technical Support Specialist para brindar soporte técnico de primer nivel y coordinar dispositivos técnicos en un entorno ecommerce. Se requiere formación en IT, nivel avanzado de inglés y francés, y al menos 3 años de experiencia en roles similares. Ofrecen un modelo de trabajo híbrido y un completo paquete de compensación, incluyendo salario fijo, variable y beneficios sociales.

Servicios

Tickets restaurant

Desarrollo profesional

Formación continua

Formación

• Nivel avanzado de inglés y francés.
• Experiencia mínima de 3 años en entornos ecommerce.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte de primer nivel para problemas técnicos.
• Coordinar dispositivos técnicos para el funcionamiento del sistema.
• Participar en proyectos de mejora de procesos.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación en inglés

Comunicación en francés

Proactividad

Trabajo bajo presión

Educación

Formación superior en IT

Descripción del empleo

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

Estamos buscando para nuestras oficinas de Cornellà de Llobregat a un / a

Ecommerce Technical Support Specialist

Soporte de primer nivel para abordar problemas técnicos e incidencias y encontrar soluciones rápidas.

Realizar el seguimiento periódico de esas incidencias con partners que operan a nivel internacional.

Coordinar los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en periodos de fuerte volumen de ventas.

Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento para garantizar la satisfacción de nuestros partners.

Formación superior, preferentemente en el área de IT.

Nivel avanzado de inglés y francés.

Experiencia mínima de 3 años desarrollando funciones similares en entornos ecommerce.

Persona con actitud proactiva, habituada a trabajar con timings ajustados en entornos con alta criticidad. Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.

Formar parte de un equipo dinámico y participar en proyectos transversales.

Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.

Modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.

Un completo paquete de compensación que incluye: contrato estable, salario fijo, variable, tickets restaurant y otros beneficios sociales.

Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados.