Técnico/a Infraestructura IT | Hibrido

Entelgy; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones IT busca un/a Técnico/a de Infraestructura IT en Pamplona para dar soporte en instalaciones de cliente y gestionar configuraciones en ITIL. El candidato perfecto tendrá experiencia en la calidad del dato y capacidad para colaborar en la gestión de incidentes. Ofrecemos un horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional a través de nuestra universidad corporativa.

Servicios

Modelo de trabajo flexible

Plataforma de Salud y Bienestar

Descuentos especiales en productos

Formación

• Experiencia en análisis de datos y gestión de ITIL.
• Capacidad de colaborar en la gestión de incidentes y problemas.
• Conocimiento en infraestructura IT y registros en la CMDB.

Responsabilidades

• Analizar la calidad del dato en servidores y bases de datos.
• Asegurar que todos los elementos de infraestructura estén registrados en la CMDB.
• Colaborar en la gestión de incidentes para identificar causas raíz.

Conocimientos

Análisis de calidad de datos

Gestión de configuración en ITIL

Colaboración en gestión de incidentes

Extracción y análisis de datos

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

¡HOLA! bienvenido a nuestras ofertas :) Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Técnico/a de Infraestructura IT para dar soporte directo en instalaciones de cliente y participar del proceso de gestión de la configuración en ITIL.

¿Qué tienes que hacer?

• Analizar la calidad del dato de IT (en servidores, en bases de datos, dominios, todos los configuration items que hay en servicenow
• Asegurar que todos los elementos de la infraestructura IT (hardware, software, redes, etc.) estén identificados y registrados correctamente en la CMDB.
• Estudiar la calidad del dato, extracción de tablas y posterior análisis, alguna vez obtención de KPIs especificos.
• Colaborar con los procesos de gestión de incidentes y problemas para identificar la causa raíz de los incidentes basados en la configuración y cambios en la infraestructura.
• Ayudar a analizar y prever la capacidad de la infraestructura en función de la información obtenida de la configuración.

PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO

Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, es parte de nuestra cultura Genuine que se vive en el día a día. Sabemos lo que te importa, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance así como un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.

Además, con nuestro plan de Retribución Flexible MyFlex accederás a diferentes productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y muchas cosas más.

PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO

Nuestra universidad Entelgy College pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más. Tú decides en que quieres formarte. Tu crecimiento estará garantizado y potenciado. Vamos contigo en lo que necesites.

Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos.

¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine!