Técnico/a de Soporte Junior – Edificios Inteligentes

Honeywell; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica global busca un Técnico/a de Soporte Junior en Madrid. El rol es parte de un programa para estudiantes y recién graduados, donde actuarás como primer contacto para soporte técnico y ayudarás a mejorar la experiencia del cliente. Se requieren habilidades de comunicación, capacitación en atención al cliente y un título en ingeniería. La compañía ofrece un contrato de 12 meses con mentoría y formación continua.

Servicios

Mentoría y apoyo de profesionales

Cultura que promueve inclusión y diversidad

Aprendizaje continuo y desarrollo personal

Formación

• Recién graduado con título universitario o formación profesional en áreas relevantes.
• Fuertes habilidades de comunicación y presentación.
• Dominio del inglés B2-C2 y español C1-C2.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para consultas técnicas.
• Registrar y gestionar solicitudes de soporte utilizando Salesforce.
• Ayudar en la creación de FAQs y recursos de autoservicio.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Dominio de Microsoft Office

Educación

Título universitario o formación profesional en Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Informática o Redes

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica global busca un Técnico/a de Soporte Junior en Madrid. El rol es parte de un programa para estudiantes y recién graduados, donde actuarás como primer contacto para soporte técnico y ayudarás a mejorar la experiencia del cliente. Se requieren habilidades de comunicación, capacitación en atención al cliente y un título en ingeniería. La compañía ofrece un contrato de 12 meses con mentoría y formación continua.