Técnico / a de Soporte IT

TRC INFORMATICA SL; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Técnico/a de Soporte para unirse a su equipo en Madrid. Se requiere formación técnica y al menos dos años de experiencia en telecomunicaciones. El trabajo incluye controlar servicios, resolver incidentes y coordinar con diferentes áreas del cliente. Se ofrece un salario competitivo y estabilidad laboral con contrato indefinido, además de jornada intensiva por la mañana y beneficios de retribución flexible.

Servicios

Contrato indefinido

Salario competitivo

Plan de retribución flexible

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Responsabilidades

• Control y seguimiento de los servicios.
• Agilizar la resolución de las peticiones técnicas.
• Supervisar el correcto funcionamiento de los dispositivos.

Conocimientos

Resolución de incidentes

Soporte técnico

Coordinar áreas del cliente

Educación

FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior en informática o telecomunicaciones

Descripción del empleo

TRC es una empresa de integración de tecnología con 35 años de experiencia en el sector y sedes en todo el territorio nacional. Actualmente estamos inmersos en un proceso de expansión, crecimiento y profesionalización de cara a afrontar los nuevos retos y objetivos resultado de un crecimiento conjunto con nuestros clientes.

¡Estamos ampliando el Área Técnica y buscamos Técnico/a de Soporte para incorporarse en las oficinas de nuestro cliente en Madrid!

Funciones

• Control y seguimiento de los servicios
• Agilizar la resolución, en primera instancia, de las peticiones técnicas acorde con los procedimientos definidos
• Escalar a soportes o a otros grupos, aquellas incidencias o solicitudes en donde se detecte que es necesaria su participación
• Supervisar el correcto funcionamiento de los dispositivos
• Resolución de incidentes en la infraestructura del cliente
• Apoyo, soporte, consultoría y coordinación a diferentes áreas del cliente
• Realizar solicitudes de modificación o baja de los servicios

Requerimientos

• Titulación mínima de FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior, ámbito informática o telecomunicaciones
• Al menos 2 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones
• Carnet de conducir y vehículo propio

Ofrecemos

Incorporación a un equipo altamente cualificado y dentro de un entorno tecnológico avanzado en el que están integradas las últimas soluciones del mercado.

Estabilidad laboral con contrato indefinido.

Salario competitivo basado en tus capacidades y experiencia.

Horario

Jornada intensiva de mañana.

Posibilidad de acogerte a plan retribución flexible (comida, seguro médico, guardería y transporte).

Trabajo presencial en cliente

La oferta no es para realizar un proyecto en concreto, ni de carácter temporal, sino que la intención es que la persona que se incorpore pase a forma parte del equipo de forma indefinida.

Una vez recibidas las candidaturas, se valorarán de acuerdo con estándares de igualdad y no discriminación, y se contactará con aquellos perfiles que cumplan los requisitos detallados en la oferta. Todas las candidaturas se tratarán con la mayor confidencialidad siguiendo la política RGPD vigente.

Si estás listo/a para desafiar tus habilidades y unirte a nuestro equipo, ¡envíanos tu solicitud hoy mismo!