Técnico de Sistemas

Wintalent Executive Search; Valls; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en expansión en Cataluña busca un profesional para garantizar la continuidad operativa y la mejora de los sistemas de información. Las responsabilidades incluyen soporte técnico, mantenimiento de software de producción y gestión de un ERP. Se valorará experiencia previa y conocimientos en Delphi y SQL. Ofrecen un contrato indefinido con un salario de 30,000 € a 36,000 €, y oportunidades de desarrollo profesional dentro del equipo.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de desarrollo profesional

Servicio de comedor

Formación

• 3–5 años en un rol similar, preferiblemente en entorno industrial o pyme.
• Experiencia en entornos de producción y herramientas de ticketing muy valorable.
• Conocimiento práctico de ERP, preferiblemente SAGE.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias de usuarios.
• Realizar mantenimiento correctivo y evolutivo del software de producción.
• Gestionar y dar soporte al ERP SAGE, incluyendo personalizaciones.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento de software

Gestión de incidencias

Conocimiento de SQL

Infraestructura IT

Educación

Grado en Ingeniería Informática

CFGS en ASIX/DAM/DAW

Herramientas

ERP SAGE

Delphi

Descripción del empleo

Descripción del puesto

La persona incorporada garantizará la continuidad operativa y la mejora continua de los sistemas de información de la empresa, asegurando que los equipos, aplicaciones y datos funcionen de forma fiable, segura y alineada con las necesidades de producción y de las áreas administrativas.

Actuará como referente técnico interno (helpdesk) y como impulsor/a de la digitalización y la automatización, contribuyendo a la eficiencia y la calidad de los procesos.

Áreas bajo su responsabilidad:

• Soporte técnico a personas usuarias (helpdesk)
• Mantenimiento y evolución del software de producción (Delphi – desarrollo ad hoc)
• ERP SAGE: soporte, explotación y personalizaciones
• Administración y soporte de aplicaciones corporativas
• Infraestructura IT (red, servidores, dispositivos, inventario)
• Seguridad, copias de seguridad y continuidad operativa
• Mejora continua, automatización y estándares IT

Principales funciones y responsabilidades:

Helpdesk y soporte a personas usuarias

• Atender incidencias y consultas relacionadas con PC, impresoras, red, correo, aplicaciones y permisos.
• Priorizar y resolver tickets según criticidad, garantizando la prioridad del entorno productivo.
• Documentar resoluciones y generar una base de conocimiento interna.
• Proporcionar formación básica en buenas prácticas, herramientas y procedimientos.

Mantenimiento y evolución del software de producción (Delphi – ad hoc)

• Realizar mantenimiento correctivo: diagnóstico, corrección y verificación de errores.
• Ejecutar mantenimiento evolutivo: mejoras funcionales (pantallas, procesos, validaciones e informes).
• Gestionar versiones y despliegues controlados (entorno de pruebas y entorno productivo).
• Dar soporte en integraciones con otros sistemas (SAGE, etiquetado, terminales de planta, etc.).
• Mantener documentación técnica y funcional del sistema y del código.

SAGE: soporte funcional, explotación y consultas

• Crear y mantener consultas y listados para el control de producción, compras, stocks, ventas y facturación.
• Implementar personalizaciones y ajustes funcionales dentro del ERP.
• Dar soporte en procesos clave (datos maestros, trazabilidad e informes).
• Velar por la calidad de datos: coherencia, criterios comunes y campos obligatorios.
• Coordinarse con el partner de SAGE para incidencias, mejoras y evolutivos.

Soporte a otros programas y sistemas corporativos

• Administrar y dar soporte a las principales herramientas de la empresa (ofimática, CAD, etiquetado, CRM, etc.).
• Gestionar accesos, roles y permisos según necesidades y políticas internas.
• Definir estándares de uso y configuración: plantillas, nomenclaturas, estructura de carpetas y derechos de acceso.

Infraestructura IT

• Garantizar el mantenimiento básico de LAN/WiFi, servidores, PCs, dispositivos de planta y sistemas de impresión.
• Gestionar inventario de activos (hardware/software), renovaciones y licencias.
• Coordinarse con proveedores de Internet/telefonía y servicios externos cuando sea necesario.

6) Seguridad, copias y continuidad operativa

• Definir y ejecutar la estrategia de copias de seguridad y restauración, con pruebas periódicas.
• Gestionar antivirus/EDR, actualizaciones, parches y medidas preventivas básicas de seguridad.
• Impulsar buenas prácticas de ciberseguridad: contraseñas robustas, MFA si aplica, mínimo privilegio y formación anti-phishing.
• Preparar y mantener un plan de contingencia ante caídas críticas (especialmente software de producción y ERP).

Mejora continua, automatización y estandarización

• Identificar oportunidades de automatización para reducir tareas manuales, errores y duplicidades.
• Participar o dar soporte a proyectos transversales de mejora dentro del ámbito IT y digitalización.
• Proponer quick wins e iniciativas con impacto medible y retorno (ROI).
• Estandarizar procesos IT: gestión de tickets, cambios, altas/bajas y documentación.
• Proponer compras IT (equipos, licencias y servicios) y participar en la selección y gestión de proveedores.

Requisitos:

• 3–5 años en un rol similar, preferiblemente en entorno industrial o pyme.
• Valorable: experiencia en entornos de producción, integraciones ERP, herramientas de ticketing y buenas prácticas de ciberseguridad.
• CFGS (ASIX / DAM / DAW) o Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Delphi y mantenimiento de aplicaciones (comprender, corregir y evolucionar código existente).
• SQL (consultas y análisis de datos).
• Conocimiento práctico de ERP (preferiblemente SAGE) como persona usuaria avanzada y/o analista funcional.
• Fundamentos de infraestructura: redes básicas, entornos Windows, permisos, copias de seguridad y seguridad.
• Capacidad de documentación y gestión de cambios con criterio y rigor.
• Orientación al servicio: empatía con la persona usuaria y capacidad de gestionar prioridades.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas: diagnóstico estructurado y efectivo.
• Organización y priorización: gestión de interrupciones sin perder el hilo de los proyectos.
• Rigor y fiabilidad: seguimiento, documentación y cierre de incidencias.
• Proactividad: anticipación de riesgos (copias, obsolescencia, puntos únicos de fallo).

Beneficios:

• Contrato indefinido.
• Rango salarial: de 30,000 € a 36,000 €
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización.
• Plan de carrera y formación adaptada al puesto.
• Horario partido de lunes a jueves: 8:00-14:00 y 15:00-17:00.
• Viernes: jornada intensiva de 7:00 a 15:00.
• Servicio de comedor con aportación por parte de la empresa.
• Incorporación a un equipo humano, cercano y referente en el sector.
• Formar parte de un proyecto en expansión dentro de un sector en auge.