Supervisor Call Center / responsable Teleoperadores

Grupo Cona; Ciudad Real; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa del sector energético busca un/a supervisor/a de call center para gestionar un equipo y cumplir con los objetivos establecidos. Se requiere experiencia previa en el sector y en funciones de supervisión. Se ofrece un contrato de 25 horas semanales con un salario fijo más incentivos y formación a cargo de la empresa.

Servicios

Salario fijo + incentivos

Formación a cargo de la empresa

Incorporación inmediata

Formación

• Experiência mínima de 6 meses en sector energético.
• Experiência mínima de 2 años como coordinador/a o supervisor/a.
• Capacidad de motivación de equipos disponible.

Responsabilidades

• Seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo.
• Implementación y seguimiento de planes de acción de mejora.
• Consecución de objetivos.
• Optimización de los recursos del Call Center.

Conocimientos

Liderazgo

Resolutivo

Analítico

Orientación a objetivos

Descripción del empleo

Descripción

Seleccionamos supervisor - supervisora de call center para nuestro departamento de ventas para sector energético.

Responsabilidades

• Seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo
• Implementación y seguimiento de planes de acción de mejora
• Consecución de objetivos
• Optimización de los recursos del Call Center

Se ofrece

• Contrato laboral Jornada de 25 h / semana de lunes a viernes en turno de mañana
• Salario fijo + incentivos
• Incorporación inmediata
• Formación a cargo de la empresa
• Posibilidad de incorporación inmediata

Requisitos

• Experiência mínima de 6 meses en sector energético
• Experiência mínima de 2 años como coordinador / a o supervisor
• Persona resolutiva, analítica y orientada a la consecución de objetivos
• Capacidad de liderazgo y motivación de equipos
• Disponibilidad para incorporación inmediata