Solution Architect

Pasiona Consulting Sl; Barcelona; Presencial; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura para Genesys Cloud Contact Center. Se requiere experiencia en implementaciones a gran escala y un sólido entendimiento de arquitectura cloud, APIs y sistemas de IA. Ofrecemos beneficios como días de vacaciones adicionales y seguro médico privado, promoviendo la diversidad y la igualdad de oportunidades en el trabajo.

Servicios

Día libre por cumpleaños

Mejoras en permisos retribuidos

Seguro médico privado

Vacaciones extra según antigüedad

Formación

• Experiencia como Arquitecto Empresarial o de Soluciones en implementaciones a gran escala.
• Sólido entendimiento de arquitecturas en la nube y procesos del sector asegurador.
• Experiencia en integraciones de AI/ML.

Responsabilidades

• Definir la arquitectura objetivo para Genesys Cloud Contact Center.
• Diseñar una arquitectura escalable y multinacional.
• Definir una estrategia para la integración y uso de capacidades de IA.

Conocimientos

Arquitectura cloud

Diseño de redes

APIs

Integración de datos

IA conversacional

ML

Analítica

Inglés

Descripción del empleo

Descripción del puesto / Funciones

Buscamos un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de la soluciónGenesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Experiencia demostrada:

• Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).

Requisitos mínimos

Habilidades técnicas requeridas:

• Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.
• Experiencia diseñando integraciones de solucionesAI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica.
• Se valorará familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios.

Habilidades interpersonales:

• Comunicación: capacidad para comunicar ideas, opiniones y retroalimentación de manera clara y efectiva al equipo, en inglés.
• Colaboración: capacidad para trabajar bien con otros y contribuir a una dinámica de equipo positiva.
• Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas.
• Gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y gestionar cargas de trabajo para cumplir plazos.

¿Por qué nosotros?

• ¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!
• Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional.
• Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.
• Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar.

En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religion u otras circunstancias personales o sociales.

Idiomas

Español e inglés fluido.