Shop Manager - Barcelona - 40 horas

Rituals; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cosmética busca un Shop Manager en Barcelona para garantizar una experiencia excepcional al cliente y llevar a cabo el plan operativo de la tienda. La posición implica liderar y desarrollar un equipo, gestionar el inventario, y asegurar el cumplimiento de objetivos y KPIs. Se valorará la experiencia en gestión y habilidades de liderazgo.

Formación

• Experiencia previa en gestión.
• Habilidades en comunicación y coaching.
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.

Responsabilidades

• Desarrollar planes mensuales y gestionar presupuestos de la tienda.
• Garantizar una gestión excelente de la tienda y controlar el inventario.
• Impulsar el bienestar y compromiso de los empleados.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Resolución de problemas

Comunicación

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Tu principal misión como Shop Manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente en línea con el ADN y los estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y los proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y promoviendo el desarrollo del equipo.
Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, quien será tu mentor/a y te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Desarrollar planes mensuales, incluyendo la planificación óptima de los equipos, en función de los objetivos de productividad.
• Garantizar una gestión excelente de la tienda (control de caja, ausencias del personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos de la tienda (gastos y productividad) y actualizar los datos de resultados.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluyendo stock y limpieza del almacén.
• Impulsar el bienestar y compromiso de los empleados mediante sesiones y seguimientos individuales periódicos, estableciendo una conexión auténtica con el equipo.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar logros y reflexionar sobre áreas de mejora.

Requisitos

Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y los objetivos empresariales de la tienda para maximizar la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.

Y para ello, necesitarás:

• Experiencia previa en gestión.
• Liderazgo y habilidades en gestión de personas (comunicación, coaching, inspiración).
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica e inspiradora que motiva a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: Vives la marca para conectar con clientes y compañeros.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre poniendo al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals, estarás rodeado/a de compañeros/as enérgicos/as y divertidos/as, donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que trabaja con corazón y alma.