Service Manager

El Corte Inglés; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de retail en Madrid busca un/a Service Manager para el área de Logística / Supply Chain. Esta persona será clave en garantizar la calidad y mejora continua de los servicios tecnológicos que apoyan las operaciones. Se responsabilizará de asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y funcionará como enlace entre operaciones, clientes y proveedores. Se requiere experiencia en gestión de servicios TI en entornos logísticos.

Formación

• Experiencia en gestión de servicios TI en entornos logísticos.
• Capacidad de asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de SLAs.
• Habilidad para coordinar con equipos internos y externos.

Responsabilidades

• Garantizar la calidad y mejora continua de los servicios tecnológicos.
• Ser el enlace entre operaciones, clientes internos/externos y proveedores.
• Trabajar coordinadamente con equipos de infraestructura y producción.

Descripción del empleo

¿Te apasiona la gestión de servicios TI en entornos logísticos?

Estamos buscando un / a Service Manager para el área de Logística / Supply Chain, que será clave en garantizar la calidad y mejora continua de los servicios tecnológicos que soportan nuestras operaciones.

Esta persona se responsabilizará de velar y mejorar los servicios de TI logísticos prestados desde el dominio logístico, con especial foco en la calidad del servicio, el cumplimiento de los acuerdos (SLAs), siendo el enlace clave entre operaciones, clientes internos / externos, proveedores y equipo interno TI.

Reportará al área de Infraestructura& Producción y trabajará coordinadamente con equipos técnicos, operativos de Operaciones / Logística y Suply Chain.