Senior CSM: Remote & Canary Islands Relocation

INFINNI; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica innovadora en Vigo busca un Senior Customer Success Manager con más de 3 años de experiencia en gestión de relaciones con clientes. El candidato ideal deberá tener un sólido conocimiento de modelos de negocio SaaS y habilidades en herramientas CRM como Hubspot y Salesforce. Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de crecimiento profesional y un entorno de trabajo colaborativo. Disposición a trasladarse a las Islas Canarias es un requisito importante.

Servicios

Salario competitivo

Opción de trabajo remoto

Oportunidades de crecimiento profesional

Cultura inclusiva

Equipo colaborativo y de apoyo

Formación

• Mínimo de 3 años de experiencia como Senior Customer Success Manager.
• Experiencia en modelos de negocio SaaS y herramientas CRM.
• Fluidez en inglés y habilidades de comunicación excelentes.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes más grandes.
• Gestionar todo el ciclo de vida del cliente, desde la incorporación hasta la retención.
• Resolver problemas de clientes coordinando con equipos internos.
• Preparar informes y análisis de métricas clave.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y prácticas recomendadas.

Conocimientos

Experiencia en gestión de relaciones con clientes

Conocimiento de modelos de negocio SaaS

Fluidez en inglés

Trabajo en equipo

Organización y atención al detalle

Proactividad

Conocimiento en herramientas CRM

Educación

Experiencia mínima de 3 años como Customer Success Manager

Experiencia previa como Team Lead o Manager

Herramientas

Hubspot

Salesforce

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica innovadora en Vigo busca un Senior Customer Success Manager con más de 3 años de experiencia en gestión de relaciones con clientes. El candidato ideal deberá tener un sólido conocimiento de modelos de negocio SaaS y habilidades en herramientas CRM como Hubspot y Salesforce. Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de crecimiento profesional y un entorno de trabajo colaborativo. Disposición a trasladarse a las Islas Canarias es un requisito importante.