Salesforce junior consultant

Soluciona Mi Deuda; Sevilla; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones financieras en Sevilla busca un profesional para dar soporte en la gestión de incidencias y administración de Salesforce. Las responsabilidades incluyen la gestión de incidencias, asignación de permisos, comunicación con usuarios, documentación de procesos y asistencia en proyectos. Se requiere un grado en Ingeniería Informática y conocimientos básicos en Salesforce, así como habilidades analíticas y proactividad. Se ofrece un ambiente dinámico para el desarrollo profesional.

Formación

• Grado en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.
• Interés o conocimientos básicos en Salesforce.
• Manejo de Excel y herramientas de gestión de proyectos.
• Nivel medio de inglés técnico.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias de usuarios en Salesforce.
• Asignar permisos y crear usuarios.
• Comunicar con los usuarios para resolver dudas.
• Documentar procesos en Salesforce.
• Asistir en la planificación de proyectos internos.

Conocimientos

Conocimientos básicos en Salesforce

Manejo de Excel

Habilidades analíticas

Atención al detalle

Proactividad

Educación

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares

Herramientas

Salesforce

Jira

Trello

Asana

Descripción del empleo

En Soluciona Mi Deuda buscamos una persona para dar soporte a uno de nuestros Business Partner IT en la gestión de incidencias, administración de Salesforce, gestión de proyectos y desarrollo tecnológico del área.

¿Qué harás?

• Gestión de incidencias de usuarios en Salesforce y otras aplicaciones del entorno de negocio (herramientas de ticketing).
• Asignación de permisos, creación de usuarios y cambios de roles.
• Comunicación con los usuarios para resolución de dudas o reporte de incidencias, junto con propuestas de pequeñas mejoras funcionales identificadas.
• Documentación de procesos y buenas prácticas en Salesforce.
• Asistencia al Business Partner IT en la planificación y seguimiento de proyectos internos.

Requisitos

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares.
• Interés o conocimientos básicos en Salesforce, herramientas CRM o gestión de usuarios.
• Manejo de Excel y herramientas de ticketing o gestión de proyectos (Jira, Trello, Asana...).
• Nivel medio de inglés técnico.
• Capacidades analíticas, atención al detalles y proactividad.