Salesforce Business Analyst

Grupo Soledad; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo líder en automoción en Valencia busca un Analista de Business Salesforce para mejorar y estandarizar procesos comerciales. Se requiere de 2 a 3 años de experiencia en roles similares y un sólido conocimiento de Sales y Service Cloud. El puesto ofrece estabilidad laboral con contrato indefinido y un paquete de beneficios atractivo, incluyendo descuentos en servicios y opciones de salud. El horario es flexible y prioriza el bienestar del empleado.

Servicios

Descuentos en mano de obra y carburantes

Acceso a promociones a través de la APP Soledad Benefits

Vacaciones con descuentos exclusivos

Precios especiales en seguros médicos

Formación

• Entre 2 y 3 años de experiencia como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce.
• Participación en implantaciones o mantenimientos evolutivos.
• Valoración de la capacidad analítica.

Responsabilidades

• Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo para la evolución del CRM Salesforce.
• Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables.
• Realizar configuraciones declarativas en Salesforce.
• Liderar la formación de usuarios y asegurar su adopción.

Conocimientos

Conocimiento sólido de Sales Cloud

Capacidad demostrable de configuración

Experiencia en implantaciones

Educación

Grado en Ingeniería, ADE, Economía o similar

Certificación Salesforce Administrator (ADM201)

Certificación Sales Cloud Consultant

Descripción del empleo

¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. Grupo Soledad, con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados, estamos inmersos en una etapa clave de digitalización. Buscamos un Salesforce Business Analyst que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna.

Tu Misión:

Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As‑Is / To‑Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final.

Tus Responsabilidades Principales:

• Ingeniería de procesos:
  • Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para minimizar desarrollos a medida.
• Gestión de requisitos:
  • Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo.
• Configuración (Hands‑on):
  • Realizar configuraciones declarativas; crear Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos.
• Adopción y soporte:
  • Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial sacará el máximo partido a la herramienta.

¿Qué buscamos?

Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce. Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones o mantenimientos evolutivos y quiera dar el salto a cliente final.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud.
• Capacidad demostrable de configuración (Flows, Object Manager, Reports/Dashboards).
• Se valorará experiencia previa en consultoría.

Formación académica y certificaciones:

Grado en Ingeniería (Informática, Industrial…), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico.

Certificaciones:

• Salesforce Administrator (ADM201)
• Sales Cloud Consultant

¿Qué ofrecemos?

Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado.

Horario:

• Lunes a Jueves: 08:30h a 18:00h.
• Viernes: 08:30h a 14:30h.
• Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria.

Estabilidad: Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria.

Paquete de Beneficios Grupo Soledad:

• Automoción:
  • Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras.
• Plataforma de Ahorro:
  • Acceso a la APP “Soledad Benefits” con descuentos en multitud de marcas y servicios.
• Vacaciones y ocio:
  • Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago.
• Salud:
  • Precios especiales y colectivos en seguros médicos.