Responsable de Servicio Gestión de Servicios

Logicalis Spain; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología está buscando un Service Manager para gestionar servicios de Data & Analytics. Se ofrece trabajo 100% remoto con estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo. El candidato ideal tendrá amplia experiencia en la gestión de servicios de datos y habilidades en tecnologías como Azure y AWS. Es fundamental mantener la comunicación con clientes y coordinar equipos de trabajo. Únete a un equipo en expansión y lidera proyectos innovadores en inteligencia artificial.

Servicios

Modalidad de trabajo 100% remoto

Planes de retribución flexible

Planes de formación adaptados

Formación

• Amplia experiencia en gestión de servicios de Data, Analytics & IA.
• Experiencia en gestión de múltiples cuentas y equipos.
• Conocimiento de arquitecturas de datos y herramientas de visualización.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida completo de los servicios de Data & Analytics.
• Supervisar plataformas de datos en entornos Cloud y On-Prem.
• Coordinar equipos multidisciplinares y ser enlace con el cliente.

Conocimientos

Gestión de servicios completos de Data

Gestión de cuentas/clientes

Orientación comercial

Conocimiento de tecnologías de mercado

Educación

Certificaciones de gestión (ITIL, PMP, Agile/Scrum)

Herramientas

Azure

AWS

GCP

Snowflake

Informatica

Descripción del empleo

En Logicalis Spain estamos buscando un perfil de Service Manager para integrarse en nuestra BU de Data & Analytics ubicada en las oficinas de Madrid y Barcelona. El equipo de Data & Analytics de Logicalis trabaja con clientes nacionales e internacionales, llevando a cabo importantes proyectos de inteligencia artificial y analítica avanzada, estrategia del dato, gobierno, integración y arquitectura, abarcando todo el ciclo de vida del dato. Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida completo de los servicios de Data & Analytics (BI, Big Data, IA, Data Governance).
• Supervisar la operación y mantenimiento de plataformas de datos en entornos Cloud y On-Prem (Azure, AWS, GCP).
• Coordinar equipos multidisciplinares (Data Engineers, Data Scientists, Analistas...).
• Actuar como punto de contacto principal con el cliente, asegurando la comunicación fluida y la resolución de incidencias.
• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento tanto en clientes actuales como potenciales.

Requisitos

• Amplia experiencia en gestión de servicios completos de Data, Analytics & IA.
• Experiencia en la gestión simultánea de diferentes cuentas / clientes y de los equipos asignados a los diferentes servicios.
• Experiencia en gestión de servicios gestionados, elaboración de propuestas, control de la satisfacción del cliente.
• Conocimientos de procesos de Data & Analytics (arquitecturas de datos, procesos ingesta, herramientas de visualización, analítica avanzada...), de los perfiles generalmente empleados en servicios (Data Engineers, Data Analyst, Data Scientist, Data Governance, Data Architects...), así como de las principales tecnologías de mercado (Azure, AWS, GCP, Snowflake, IBM, Informatica, Microstrategy...).
• Orientación comercial y motivación por el desarrollo de negocio y la identificación de oportunidades principalmente en clientes actuales, pero también nuevos con el apoyo de nuestro dpto comercial.
• Valorables certificaciones de gestión (ITIL, PMP, Agile/Scrum...).

Beneficios

• Incorporación inmediata a compañía líder del sector IT con alto grado de expertise en el área de Data & Analytics donde nos encontramos en pleno proceso de expansión.
• Estabilidad laboral a través de contrato indefinido con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la compañía.
• Modalidad de trabajo 100% remoto, con flexibilidad para ir puntualmente a nuestras oficinas o las de nuestros clientes situadas en Madrid o Barcelona.
• Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería).
• Planes de formación adaptados a cada perfil (cursos técnicos, certificaciones oficiales, formación de idiomas...).
• Portal de descuentos especiales para empleados.