RESPONSABLE DE SERVICIO CIBERSEGURIDAD

SIRT; A distancia; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en telecomunicaciones y ciberseguridad busca un Service Manager en Ciberseguridad para liderar la gestión operativa de servicios, asegurando su correcta entrega y cumplimiento de SLAs. Se requiere experiencia en gestión de servicios de ciberseguridad y GRC, así como conocimientos en normativas como ISO 27001. Idealmente, el candidato debe contar con capacidad organizativa y orientación a resultados. La posición permite trabajo remoto y ofrece un contrato indefinido.

Formación

• Experiencia en gestión de servicios de ciberseguridad y GRC, preferiblemente en entornos industriales.
• Conocimientos en redes y soluciones de seguridad (SIEM, EDR, ngFW, SASE).
• Familiaridad con normativas y estándares (ISO 27001, NIS2, ENS).
• Manejo de herramientas de gestión de servicios (ej. ServiceNow).
• Experiencia en metodologías ITIL.

Responsabilidades

• Liderar la entrega operativa de servicios de ciberseguridad, garantizando SLA, KPIs y métricas clave.
• Supervisar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios.
• Coordinar tareas con áreas interesadas.
• Generar informes de rendimiento y proponer mejoras.
• Documentar procesos y estándares relacionados con los servicios.
• Elaborar planes educativos y píldoras de concienciación en seguridad.
• Colaborar en la adopción de mejores prácticas.

Descripción del empleo

¿Te apasiona la ciberseguridad, la gestión de servicios y el gobierno corporativo? ¡Este reto es para ti!

En

SIRT

, con más de 26 años de experiencia en telecomunicaciones y ciberseguridad, estamos comprometidos con la excelencia en la entrega de servicios. Buscamos un / a

Service Manager en Ciberseguridad

para liderar la gestión operativa de servicios, asegurando su correcta entrega, cumplimiento de SLA y alineación con los estándares del sector.

Si eres organizado / a, proactivo / a y orientado / a a resultados, con experiencia en

gestión de servicios de ciberseguridad y GRC (Gobernanza, Riesgos y Compliance)

, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu rol?

✅ Liderar la entrega operativa de servicios de ciberseguridad, garantizando SLA, KPIs y métricas clave.

✅ Supervisar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios.

✅ Coordinar tareas con áreas interesadas (comunicaciones, sistemas, SMO, etc.).

✅ Generar informes de rendimiento, proponer mejoras y liderar su implementación.

✅ Documentar procesos y estándares relacionados con los servicios.

✅ Elaborar planes educativos y píldoras de concienciación en seguridad.

✅ Colaborar en la adopción de mejores prácticas (ITIL, ISO 27001, ISO 20000).

Lo que buscamos en ti

Experiencia en gestión de servicios de ciberseguridad y GRC (Gobernanza, Riesgos y Compliance), preferiblemente en entornos industriales.

Conocimientos en redes y soluciones de seguridad (SIEM, EDR, ngFW, SASE, etc.).

Familiaridad con normativas y estándares (ISO 27001, NIS2, ENS).

Manejo de herramientas de gestión de servicios (ej. ServiceNow).

Experiencia en metodologías ITIL.

Certificaciones valoradas

• ITIL Foundation o superior.
• ISO 27001 Lead Implementer / Auditor.
• CISSP, CISM u otras certificaciones en ciberseguridad.

Habilidades clave

Organización y priorización en entornos multinacionales.

Orientación a resultados y resolución efectiva de problemas.

Excelentes habilidades comunicativas con equipos técnicos y stakeholders.

Enfoque en mejora continua y adaptación al cambio.

Ubicación :

Indistinta, modalidad de trabajo en remoto

Horario :

L-J 9 : 00 a 18 : 30 | V 9 : 00 a 15 : 00

Contrato :

Indefinido

Salario :

Según perfil y experiencia