Responsable de Atención al Cliente

Caser Residencial; Vitoria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de salud busca un Responsable de Atención al Cliente para su centro en Vitoria. El rol incluye atención comercial a familias, establecimiento de alianzas con agentes sociales, y gestión de equipo. Se requiere Diplomatura o Grado en Trabajo Social o Psicología, experiencia en atención al cliente y sector sociosanitario. Ofrecemos un contrato de sustitución, jornada completa y un ambiente de trabajo comprometido con el bienestar. ¡Inscríbete y crezcamos juntos!

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en seguros

Servicio de orientación para empleados y familiares

Formación

• Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
• Disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.

Responsabilidades

• Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
• Llevar a cabo la atención comercial del centro.
• Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
• Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
• Supervisión y gestión del equipo a su cargo.

Conocimientos

Habilidades sociales

Proactividad

Iniciativa

Educación

Diplomatura o Grado en Trabajo Social o Psicología

Descripción del empleo

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas. Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

¿Qué buscamos?

Caser Servicios quiere incorporar a su equipo un-a Responsable de Atención al Cliente en el negocio de Caser Residencial para nuestro centro de cuidados de Alto del prado, Vitoria. Dependiendo directamente del Director del centro, su misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de aprovechar sinergias de colaboración e incrementar la ocupación del centro.

• Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
• Llevar a cabo la atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
• Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
• Llevar a cabo acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
• Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
• Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
• Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
• Fidelización del cliente interno.
• Marketing del centro.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato laboral de sustitución : baja IT.
• Jornada completa. En horario repartido de 10.00 a 17.30h.
• Salario competitivo.
• Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
• Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
• Descuentos en seguros.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

Requisitos:

• Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicólogo o cualquier otro perfil social.
• Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
• Tener disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
• Habilidades sociales, proactividad e iniciativa.

Valorable:

• Disponibilidad inmediata.

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.

Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!

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