RESPONSABLE D'ATENCIÓ AL CLIENT (SECTOR RETAIL - ALIMENTACIÓ)

Paul Marlex; Gerona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector alimentari busca un/a RESPONSABLE D'ATENCIÓ AL CLIENT per a la seva botiga a Girona. La persona ideal té experiència en retail, gestiona un equip de 6-8 persones i domina el català. Ofereixen jornada completa amb horari rotatiu, salari negociable i perspectiva de creixement. Aprofita l'oportunitat de formar part d'un projecte innovador en plena expansió.

Servicios

Formació per desenvolupar tasques

Pla de carrera

Salari variable en funció d'objectius

Formación

• Experiència prèvia d’entre 3-4 anys en una posició similar.
• Disponibilitat horàries en torns rotatius.
• Vocació de servei i orientació al client.

Responsabilidades

• Garantir la coordinació i funcionament de l’àrea de treball.
• Assegurar l’aprovisionament i la satisfacció dels clients.
• Gestionar un equip de 6-8 persones.

Conocimientos

Capacitat analítica

Experiència en la gestió d'equips

Coneixement de KPI's

Domini de la llengua catalana

Dinamisme i proactivitat

Educación

Certificats Professionals Gerent de petit comerç

Certificats Professionals Activitats de gestió del petit comerç

Cicles Formatius de Grau Mitjà en Comerç

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta RESPONSABLE D'ATENCIÓ AL CLIENT (SECTOR RETAIL - ALIMENTACIÓ) a Girona (Girona)

Des de Paul Marlex estem col·laborant amb una reconeguda empresa del sector alimentari que compta amb establiments alimentaris repartits per tot el territori català, i que es caracteritza per gestionar tota la cadena, des del cultiu fins a la comercialització del producte, i que actualment es troba en ple procés de creixement i expansió. I degut al seu augment de negoci precisa incorporar un/a RESPONSABLE D’ATENCIÓ AL CLIENT per una de les seves botigues ubicada a la zona de Girona.

Responsabilitats

• Garantir la coordinació i el funcionament de l’àrea que estarà sota la teva responsabilitat (flux de caixes, atenció al client, resolució d’incidències,…).
• Assegurar l’aprovisionament, la implementació comercial i la satisfacció dels clients, però també la satisfacció de l’equip que lideraràs.
• Gestionar el teu equip de treball, formant per entre 6‑8 persones, a qui hauràs de supervisar, organitzar i valorar, a més de garantir la seva formació i el seu creixement.
• Garantir la implementació i l’execució dels procediments, protocols i accions comercials derivades des de la Direcció de l’empresa, amb la finalitat d’assolir els objectius marcats, tant grupals com individuals.
• Actuar com a Responsable de Botiga en l’absència d’aquest/a.

Ets el/la candidat/a ideal si…

• Comptes amb una experiència prèvia d’entre 3‑4 anys ocupant una posició de similars característiques, en empresa del sector retail, preferiblement d’àmbit alimentari, tot i no ser imprescindible per optar a la posició.
• Tens capacitat analítica i visió global de negoci en el sector retail, estant habituat/da a treballar amb KPI’s/indicadors.
• Tens experiència en la gestió d’equips.
• Comptes amb disponibilitat horària real per treballar en horari rotatiu de matí i tarda, a més de tenir disponibilitat per treballar diumenge si s’escau.
• Domines la llengua catalana amb fluïdesa.
• Ets una persona dinàmica i proactiva, amb iniciativa, amb motivació pel projecte i amb ganes de créixer professionalment, a més de ser algú que es sent còmode treballant seguint protocols i procediments i que compta amb vocació de servei i orientació al client.

Condicions que ofereix l’empresa

Jornada completa, amb horari rotatiu de matí/tarda.

Perspectiva de la feina

Previsió d'incorporació: a convenir. Salari negociable en funció del/la candidat/a seleccionat/da.

Altres dades a destacar

• Formar part d’un projecte motivador i innovador, que es troba en ple procés de desenvolupament i creixement i que aposta per fomentar la cultura de la salut i l’alimentació sana entre la població.
• Creixement professional, podent optar a un pla de carrera lligat al creixement de l’empresa.
• Possibilitat de fer-te teu el projecte d’empresa des del principi.
• Formació per desenvolupar amb èxit les tasques encomanades.
• Salari fixe complementat amb un salari variable en funció dels objectius assolits.

Formació requerida

• Certificats Professionals amb titulació Gerent de petit comerç (COMD10)
• Certificats Professionals amb titulació Activitats de gestió del petit comerç (COMT0112)
• Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Comerç