Recepcionista - Hotel Yurbban Trafalgar

Yurbban Hospitality Group; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero innovador en Barcelona busca un recepcionista entusiasta para proporcionar una experiencia excepcional a sus huéspedes. Se valora experiencia previa en recepción y dominio de varios idiomas. Ofrecemos un ambiente colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional y beneficios como salario competitivo, formación y 30 días de vacaciones.

Servicios

Salario competitivo según convenio

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cursos de formación otorgados por Yurbban Academy

30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre

Descuentos en hospedajes

Formación

• Nivel alto de inglés y español (oral y escrito).
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida y empática.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de huéspedes con agilidad.
• Atender y asesorar a los clientes durante su estancia.
• Ofrecer servicios de conserjería como recomendaciones y reservas.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Conocimientos de idiomas

Orientación al detalle

Descripción del empleo

Sobre nosotros:

En YurbbanHospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduranen la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por laexcelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interaccióncon nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, ybuscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión.

¿Cuáles son los valores que nos diferencian?

WOW: Nos encanta la originalidad y nosesforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, elmarketing activo y la innovación continua.

CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde laresponsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos enproyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.

HONEST: Actuamos desde la ética, tomandodecisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia ennuestras acciones y comunicación.

PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cadareto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.

TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivocompartido en el que cada opinión cuenta.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en YurbbanHospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovary marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo dondecada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y latransparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito dela empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamosalojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid,Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá) bajo diversas marcas, ofreciendoexperiencias únicas a nuestros clientes.

Buscamos una persona para el puesto de Recepcionista en el Hotel Yurbban Trafalgar

Estamos en búsqueda de un/a profesional entusiasta, resolutivo/a y con clara orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona. Si te apasiona el trato con las personas, dominas varios idiomas y te motiva trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, esta puede ser tu oportunidad.

Responsabilidades:

• Realizar el check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.
• Atender y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.
• Ofrecer servicios de conserjería: recomendaciones de actividades, reservas, transporte, etc.
• Gestionar solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

Requisitos:

• Nivel alto de inglés y español (oral y escrito).
• Se valorarán conocimientos de otros idiomas.
• Buen conocimiento de Barcelona: zonas turísticas, restaurantes, cultura local.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.

¿Qué te encontrarás trabajando en YurbbanHospitality Group?

En YHG, disfrutarásde un entorno colaborativo donde podrás desarrollarte profesionalmente mientrascontribuyes al bienestar de nuestros huéspedes. Además, ofrecemos beneficioscomo:

• Salario competitivo según convenio.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Plan de Carrera dentro del grupo.
• Cursos de formación otorgados por Yurbban Academy.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Afterworks y actividades de teambuilding periódicas.
• Gestión de anticipos a través de Payflow.
• Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).
• 30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre.
• Descuentos en hospedajes del grupo para ti, tu familia y amigos/as.
• Además, tendrás acceso al Club de Beneficios al que estamos asociados como compañía en el que verás miles de ofertas en varios campos tales como ocio, hogar, viajes, tecnología, deporte...

Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!