PRÁCTCIAS RECURSOS HUMANOS - MELIÁ VILLAITANA

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Benidorm; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera busca candidatos para prácticas en Recursos Humanos en Benidorm. Las responsabilidades incluyen apoyar en el desarrollo de colaboradores, conocer y aplicar las políticas de la empresa, y garantizar la satisfacción del cliente. Se valoran cualidades como la atención al detalle y el compromiso con la igualdad. Los practicantes formarán parte de un entorno de trabajo inclusivo y con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Programa de fidelidad 'My MeliáRewards'

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Formación

• Apoyar el área siguiendo políticas y procedimientos.
• Colaborar en proyectos del departamento.
• Atender incidencias de clientes.

Responsabilidades

• Conocer la filosofía de la Marca y cumplir estándares.
• Velar por la experiencia del cliente.
• Promocionar servicios e instalaciones del hotel.

Descripción del empleo

PRÁCTICAS RECURSOS HUMANOS - MELIÁ VILLAITANA

Benidorm, ES

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN : Apoyar al área siguiendo las políticas y procedimientos de MeliáHotelsInternational, con el objetivo de acompañar a los colaboradores en su desarrollo y crecimiento.

Colaborar y participar en proyectos propios del departamento.

Dar soporte en la adaptación de materiales y contenidos del área.

Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.

Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.

Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.

Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.

Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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