Network & Security Operator (24x7)

SEIDOR; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Madrid busca un Operador para su Centro de Operaciones de Red y Seguridad. Se requiere mínimo 2 años de experiencia en infraestructuras de comunicaciones y seguridad, conocimiento en cortafuegos de nueva generación, y disponibilidad para turnos 24x7. Se ofrece un ambiente diverso, compañerismo y flexibilidad horaria, ideal para quienes buscan crecimiento profesional en un entorno retador.

Servicios

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes

Teletrabajo

Formación

• Al menos 2 años de experiencia como Operador de infraestructuras de comunicaciones y seguridad.
• Experiencia con cortafuegos de nueva generación.
• Certificaciones en Comunicaciones y Seguridad valoradas.

Responsabilidades

• Analizar y operar sistemas de monitorización.
• Evaluar y triar alertas para su documentación.
• Gestionar tickets y velar por los niveles de servicio.

Conocimientos

Análisis y operación sobre sistemas de monitorización

Evaluación y triaje de alertas

Gestión de tickets en ITSM

Comunicación efectiva

Herramientas

Checkpoint

PaloAlto

Fortinet

Routing y Switching

Descripción del empleo

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Queremos que formes parte de equipo de Operadores / as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor, participando en servicios de alto valor tecnológico, formando parte de los equipos de tratamiento de incidencias operación de servicios.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Reportarás directamente al líder técnico del Network & Security Operations Center, o a cualquiera de los Managers que forman parte del staff de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguirdad de SEIDOR, desempeñando las siguientes funciones :

• Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anolamias.
• Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
• Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
• Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
• Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
• Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores.
• Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados.
• Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Que cuentes con, al menos, 2 años de experiencia demostrable desempeñando roles de Operador / a de infraestructuras de comunicaciones y seguridad en entornos Data Center o Enterprise.
• Experiencia previa en : Routing&Switching; seguridad perimetral (Cortafuegos de nueva generación), Checkpoint, PaloAlto, Fortinet; y sistema DNS.
• Será imprescindible poder realizar turnos 24x7.
• Parte del trabajo será de campo, por lo que necesitamos que tengas carnet de conducir y vehículo propio.
• Valoraremos positivamente cualquier certificación relacionada con el ámbito de las Comunicaciones y Seguridad :
  • CISCO CCNA· CISCO DevNet Associate
  • CISCO CCNP Security.
  • ARUBA ACNA or ACNSA.
  • HUAWEI HCNA.
  • F5 BIG-IP Administrator
  • A10 NETWORKS Professional.
  • CHECKPOINT CCSA
  • PALO ALTO PCNSA
  • FORTINET NSE4

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo . Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.