Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kundenbetreuer im Gesundheitswesen, der Kundenanfragen verwaltet und Informationen über Medizinprodukte bereitstellt. Voraussetzung sind fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Neben einem attraktiven Signing Bonus und umfassender Umzugsunterstützung bietet die Position viele Vorteile, darunter Krankenversicherung ab dem ersten Tag, kostenlose Arzttermine und Schulungsmöglichkeiten. Diese Rolle bietet die Chance, internationale Erfahrung zu sammeln und Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Servicios

Signing bonus 2000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine und soziale Aktivitäten

Formación

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten.
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist bevorzugt.

Responsabilidades

• Verwalten von Kundenanfragen zum Medizinprodukt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts informieren.
• Unterstützung bei Fragen zu Versand und Rückgabe.
• Aktive Teilnahme an Optimierungsprozessen im Kundenservice.

Conocimientos

Fließende Kommunikation in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (C1)

Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Descripción del empleo

Ihre Rolle

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts

Unser Angebot

• Signing bonus 2000€;
• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer für das Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung ;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau );
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;
• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist ;
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).