Jefe/a de Recepción - Formentera

Insotel Hotel Group; Formentera; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en las Baleares busca un profesional comprometido para gestionar la atención al cliente. En esta emocionante posición, serás responsable de la acogida, check in, y check out de los clientes, además de gestionar reservas y resolver incidencias. Ofrecemos un excelente ambiente de trabajo y una posición estable durante la temporada de verano, con oportunidades de desarrollo profesional. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y deseas crecer en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Salario competitivo

Posición estable con posibilidades de desarrollo

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reservas.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Gestionar la atención al cliente desde el check in hasta el check out.
• Realizar reservas y controlar incidencias para asegurar satisfacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Resolución de incidencias

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será gestionar todo lo relacionado con la atención al cliente : acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Tus principales funciones serán :

• Realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Control y archivo de toda la documentación.
• Otras tareas propias del departamento.

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos :

• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo.
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.