Helpdesk Engineer On-Site

Vastbouw; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un/a soporte nivel 1 avanzado para unirse a su equipo en Bilbao. La función incluye resolver incidentes y gestionar el correo y la seguridad del puesto de trabajo. Se requiere un CFGM/CFGS y al menos 2 años de experiencia en soporte técnico. Ofrecemos contrato indefinido, plan de formación, retribución flexible y un ambiente de trabajo colaborativo con eventos y beneficios adicionales. Ven y construye tu éxito con nosotros.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de formación y carrera

Retribución flexible

Cultura de equipo

Programa Get a Friend

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte a puesto de trabajo (microinformática, Office 365, Sistemas Operativos, redes y tecnologías IT).

Responsabilidades

• Soporte al Sistema Operativo.
• Soporte Software Estándar.
• Gestión cliente correo (local y web).
• Seguridad del puesto de trabajo (antivirus).
• Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil.
• Resolución de incidencias in-situ.

Conocimientos

Soporte al Sistema Operativo

Soporte Software Estándar

Resolución de incidencias

Gestión de inventarios

Office 365

Educación

CFGM / CFGS en administración de sistemas y redes

Descripción del empleo

En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Tenemos la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, de los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites.

Desde Ricoh, buscamos ampliar nuestro equipo de Digital Workplace con un/una soporte nivel 1 avanzado, para realizar soporte desde las oficinas de nuestro cliente; resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades

• Soporte al Sistema Operativo
• Soporte Software Estándar
• Gestión cliente correo (local y web)
• Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
• Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil
• Resolución de incidencias in-situ, gestión de inventarios, control de altas/bajas de usuarios y altas de correo electrónico
• Cumplimiento de las SLA acordadas

Algunas cosas a tener en cuenta

• El trabajo se desarrollará desde las oficinas de nuestro cliente en: Landabarri, Bizkaia (48940)
• Horario: de 9:00h a 18:00h
• Formación requerida: CFGM / CFGS en administración de sistemas y redes
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en soporte a puesto de trabajo (microinformática, Office 365, Sistemas Operativos, redes y tecnologías IT)

Beneficios

• Ofrecemos un contrato indefinido directamente con nosotros, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones disponibles
• Retribución flexible: Con Ricoh Flex puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club
• Cultura de equipo: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
• Programa Get a Friend: Disfruta de beneficios adicionales si traes a tus amigos a formar parte de nuestro equipo