Global Incident Manager – IT & Security (Hybrid Barcelona)

Pasiona Consulting Sl; Barcelona; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional líder del sector seguros en Barcelona busca un/a Incident Manager. El rol implica gestionar incidentes críticos en IT y seguridad, lidiar con equipos técnicos, y asegurar la continuidad del servicio. Se requieren estudios universitarios y experiencia sólida en gestión de incidentes. Ofrecemos un contrato estable y un modelo de trabajo híbrido con 3 días en oficina y 2 en remoto.

Servicios

Participación en proyectos internacionales de alta criticidad tecnológica

Contrato estable

Modelo de trabajo híbrido

Formación

• Experiencia sólida en gestión de incidentes IT o en roles operativos dentro de entornos críticos.
• Conocimientos prácticos de ITIL (Incident, Problem, Change Management).
• Nivel C1/C2 de inglés y francés.

Responsabilidades

• Gestionar incidentes de alta prioridad y alto impacto.
• Liderar la comunicación y coordinación entre equipos IT, Seguridad y Dirección.
• Realizar análisis de causa raíz y coordinar acciones preventivas.

Conocimientos

Gestión de incidentes IT

Comunicación y coordinación

Análisis de causa raíz

Conocimiento de ITIL

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Estudios universitarios (grado o máster)

Descripción del empleo

Una compañía multinacional líder del sector seguros en Barcelona busca un/a Incident Manager. El rol implica gestionar incidentes críticos en IT y seguridad, lidiar con equipos técnicos, y asegurar la continuidad del servicio. Se requieren estudios universitarios y experiencia sólida en gestión de incidentes. Ofrecemos un contrato estable y un modelo de trabajo híbrido con 3 días en oficina y 2 en remoto.