Gestor Procesal y Reclamaciones Financieras — Flexible y Global

KPMG Spain; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de servicios profesionales en Zaragoza busca un Gestor Procesal y de Reclamaciones. El candidato ideal deberá gestionar reclamaciones de usuarios en el sector financiero y tener una licenciatura en Derecho, así como 4-5 años de experiencia relacionada. Ofrecemos un ambiente laboral excelente, un salario competitivo, oportunidades de teletrabajo y beneficios como 31 días de vacaciones laborables.

Servicios

Salario competitivo

Flexibilidad laboral

Vacaciones de 31 días

Cumpleaños libre

Acceso a plataforma de bienestar

Formación

• Experiencia de 4-5 años en atención al cliente en entidades financieras.
• Valoramos haber ocupado posiciones de back-office o gestión procesal.
• Interés por la mejora de procesos.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de reclamaciones presentadas por usuarios.
• Asegurar el cumplimiento en el plazo y forma.
• Reporte de seguimiento en plataformas informáticas.

Conocimientos

Análisis y gestión de reclamaciones

Cumplimiento normativo

Gestión documental

Comunicación con asesoría jurídica

Conocimiento de prácticas bancarias

Mejora de procesos

Buen manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Grado/Licenciatura en Derecho

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Bases de datos legales

Descripción del empleo

Una firma de servicios profesionales en Zaragoza busca un Gestor Procesal y de Reclamaciones. El candidato ideal deberá gestionar reclamaciones de usuarios en el sector financiero y tener una licenciatura en Derecho, así como 4-5 años de experiencia relacionada. Ofrecemos un ambiente laboral excelente, un salario competitivo, oportunidades de teletrabajo y beneficios como 31 días de vacaciones laborables.