Gestor / a siniestros

HOLDIN, MASTERY & SILVAN; Barcelona; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de mediación de seguros en Barcelona busca un/a Gestor/a de Siniestros para gestionar y tramitar siniestros de manera ágil y empática. El candidato ideal debe tener experiencia previa en gestión de siniestros y conocimientos en el funcionamiento de compañías aseguradoras, valorándose experiencia con AXA. Ofrecemos formación continua, un buen ambiente de trabajo y retribución competitiva, además de flexibilidad en la modalidad de trabajo.

Servicios

Formación continua

Cobertura de salud

Retribución Flexible

Ambiente de trabajo excelente

Formación

• Experiencia previa en gestión de siniestros.
• Conocimiento del funcionamiento de compañías aseguradoras, valorable experiencia con AXA.
• Capacidad de trabajar con varios expedientes simultáneamente.

Responsabilidades

• Gestionar siniestros de manera ágil y rigurosa.
• Ser punto de contacto entre asegurado, AXA y otros.
• Realizar seguimiento proactivo de los expedientes.

Conocimientos

Comunicación clara

Organización

Empatía

Manejo de herramientas digitales

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Somos una empresa de mediación exclusiva AXA, líder en soluciones de salud, vida y riesgos corporativos para empresas; patrimonios y riesgos familiares.

Buscamos incorporar un / a Gestor / a de Siniestros que comparta nuestra visión de servicio cercano, rigor técnico y orientación al cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar siniestros, garantizando una tramitación ágil, rigurosa y empática.
• Ser el punto de contacto entre asegurado, AXA y otros interlocutores necesarios (peritos, industriales...)
• Realizar seguimiento proactivo de los expedientes, asegurando plazos, calidad de servicio y comunicación constante.
• Analizar documentación, validar coberturas y resolver incidencias.
• Reportar internamente estados de siniestros y detectar oportunidades de mejora en procesos.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de siniestros.
• Conocimiento del funcionamiento de compañías aseguradoras, valorable experiencia con AXA.
• Capacidad de comunicación clara, trato empático y orientación a la resolución.
• Organización, autonomía y capacidad de trabajar con varios expedientes simultáneos.
• Manejo fluido de herramientas digitales y CRM.
• Valorable nivel de inglés (especialmente para trato con clientes británicos y americanos).

Qué ofrecemos

• Proyecto estable en una empresa en crecimiento y referente.
• Formación continua y acompañamiento en el conocimiento de nuestros productos y procesos.
• Excelente ambiente de trabajo, cultura cercana y orientada a las personas.
• Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.
• Cobertura de salud y de vida.
• Acceso a planes de Retribución Flexible.
• Modalidad híbrida y flexibilidad.
• Oportunidad real de evolución interna.

Envía tu CV a [e-mail] con el asunto “Gestor / a de Siniestros – Candidatura”.

Las candidaturas se tratarán con absoluta confidencialidad.

Te esperamos!