Gestor / a de Cuentas y Pedidos (Temporal)

Eckes-Granini Ibérica; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gran consumo busca un/a Gestor/a de Cuentas y Pedidos en Madrid, con al menos 2 años de experiencia. Las funciones incluyen la gestión administrativa de pedidos, atención al cliente y colaboración con otros departamentos. Se requiere experiencia en SAP y habilidades en comunicación, atención a detalles y resolución de incidencias. Esta posición promete un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en empresas del sector gran consumo.
• Detallista, orientado a la calidad y precisión.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar incidencias.

Responsabilidades

• Introducción y gestión de pedidos, incluyendo seguimiento y resolución de incidencias.
• Reclamación de facturas y atención telefónica a clientes.
• Colaboración con departamentos de Comercial, Logística y Finanzas.

Conocimientos

Atención a los detalles

Buena comunicación

Capacidad resolutiva

Cordialidad y empatía

Educación

Ciclo formativo Grado Medio en Administración

Herramientas

SAP

Paquete Office

EDI

ESKER

Descripción del empleo

Eckes Granini Ibérica

Buscamos incorporar temporalmente una persona altamente motivada y organizada para unirse a nuestro equipo de Customer Service como Gestor/a de Cuentas y Pedidos.

Esta posición será responsable de la gestión administrativa con nuestros clientes, asegurando una atención excelente en todo el ciclo del pedido. Su objetivo principal será llevar a cabo todas las tareas de atención al cliente, desde la introducción y seguimiento de pedidos, la facturación, hasta el cobro, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Logística y Finanzas.

¿Qué harás en este rol?

• Introducción de pedidos, gestión y resolución de cualquier incidencia relacionada con los mismos.
• Reclamación de facturas.
• Gestión de cargos e incidencias administrativas y logísticas.
• Atención telefónica a clientes e interlocución con el departamento administrativo del cliente.
• Colaboración con el departamento comercial.

¿Qué perfil buscamos para este puesto?

• Es indispensable que tengas una experiencia mínima de 2 años en empresas del sector gran consumo.
• Capacidad resolutiva.
• Atención a los detalles, calidad, precisión y orden.
• Buena comunicación.
• Cordialidad y empatía.

¿Cuáles son los conocimientos / formación mínimos necesarios?

• Ciclo formativo Grado Medio en Administración.
• Experiencia demostrable en SAP.
• Conocimientos en EDI y ESKER (valorable).
• Paquete Office.

¿Qué te ofrecemos?

Oferta no especificada.