Gestor/a de banca

Eurofirms Group SLU; Badajoz; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector bancario en Badajoz busca un/a gestor/a de banca para gestionar incidencias relacionadas con operaciones de medios de pago y fraude. La persona seleccionada debe tener al menos un año de experiencia en un puesto similar, ser proactiva, organizada y tener un nivel intermedio de inglés. Se valorará la residencia cercana. Se ofrece un entorno dinámico con tareas propias del sector bancario.

Formación

• Experiencia de al menos un año en puesto similar.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con operaciones de Medios de Pago.
• Gestión de incidencias de fraude: investigación y reclamación.
• Interacción con departamentos internos.
• Documentación y reporte de casos.

Conocimientos

Proactividad

Organización

Resolutividad

Inglés intermedio

Castellano hablado y escrito

Educación

GS en administración y/o similar

Descripción del empleo

Seleccionamos un/a gestor/a de banca para empresa del sector bancario ubicada en Badajoz. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:

• gestionar y resolver incidencias relacionadas con operaciones de Medios de Pago (tarjetas) asegurando el cumplimiento normativo nacional e internacional, mitigar riesgos y asegurando la protección del cliente/a
• Gestión de incidencias de fraude: investigación y reclamación de las mismas por el cauce oficial.
• Gestión de incidencias distintas de fraude: Errores operativos, duplicidades, reclamaciones de clientes/as relacionadas con mercancías (no recibidas, defectuosas…)
• Interacción con departamentos internos.
• Documentación y reporte de los casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLAs.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Requisitos

- Experiencia de al menos un año en puesto similar.

• Buscamos a una persona proactiva, organizada y resolutiva.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

- Castellano hablado y escrito correctamente. - Inglés nivel intermedio.

- GS en administración y/o similar.