GESTION DE CLIENTES I CARTERA BANCA PERSONAL HOLABANK CONNECTA MÁLAGA

CaixaBank, S.A; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria líder en servicios financieros busca un gestor especializado para atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos. El candidato ideal mostrará perseverancia y habilidad en ventas, así como un fuerte compromiso con la mejora de la experiencia del cliente. El puesto ofrece la oportunidad de trabajar con un enfoque proactivo y en un ambiente colaborativo.

Formación

• Se busca un gestor especializado con compromiso para atender las necesidades de los clientes.
• Capacidad de trabajar en equipo y ser proactivo con la atención al cliente.
• Dominio de servicios digitales para ayudar a clientes en su operativa.

Responsabilidades

• Comercializar productos y servicios enfocados en resultados y objetivos comerciales.
• Ofrecer atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación.
• Realizar asesoramiento especializado sobre productos de manera digital.

Conocimientos

Perseverancia

Iniciativa

Compromiso

Trabajo en equipo

Habilidad en venta relacional

Enfoque cliente

Dominio de servicios digitales

Conocimiento del portfolio de productos

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

• Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
• Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
• Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
• Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
• Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
• Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.

Requisitos mínimos

• Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
• Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
• Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
• Dominio del portfolio de productos y servicios.

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital

Competencias

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

PRODUCTOS Y SERVICIOS "HOLABANK"

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO