Gestión de clientes

Mur&Partners SLU; Barberà del Vallès; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector audiovisual busca un/a profesional con al menos 6 años de experiencia para gestionar la relación con los clientes, tanto nacionales como internacionales. Las responsabilidades incluyen la elaboración de ofertas técnicas y económicas, así como la supervisión de la ejecución de proyectos. Se requiere un excelente nivel de inglés y habilidades en gestión de proyectos técnicos. La posición ofrece una oportunidad de contribuir a la rentabilidad y excelencia operativa de la compañía.

Formación

• Mínimo de 6 años de experiencia en el sector audiovisual.
• Excelente nivel de inglés hablado y escrito.
• Conocimientos sólidos en gestión de proyectos y presupuestos.
• Capacidad para trabajar en entornos internacionales.

Responsabilidades

• Gestionar peticiones de servicios de producción técnica para el cliente.
• Asesorar en soluciones técnicas adecuadas a los proyectos.
• Elaborar ofertas comerciales detalladas y competitivas.
• Coordinar con el departamento de proyectos y producción.
• Supervisar la correcta implementación técnica en eventos.
• Mantener comunicación fluida entre departamentos.
• Detectar oportunidades de mejora en relaciones con clientes.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de facturación.
• Asegurar la aplicación de normas de seguridad y calidad.

Conocimientos

Experiencia en el sector audiovisual

Inglés avanzado

Gestión de proyectos técnicos

Conocimientos en sonido, iluminación, vídeo

Descripción del empleo

En dependencia directa del Director/a de Producción, la misión de la posición será organizar, coordinar y gestionar la relación directa con los clientes nacionales e internacionales, desde la elaboración de ofertas técnicas y económicas hasta el seguimiento de la ejecución de los proyectos, garantizando la calidad, la eficiencia y la alineación con los objetivos de cada evento.
El objetivo principal será optimizar los procesos de gestión comercial y técnica, fortalecer la relación con los clientes y contribuir a la rentabilidad y excelencia operativa de la compañía.

Responsabilidades

• Gestionar las peticiones de servicios de producción técnica, garantizando una atención eficaz, ágil y profesional al cliente.
• Asesorar al cliente en soluciones técnicas (sonido, iluminación, vídeo) adecuadas a cada proyecto, asegurando su viabilidad técnica y económica.
• Elaborar ofertas comerciales detalladas y competitivas, haciendo seguimiento hasta la ejecución final del proyecto.
• Coordinar con el departamento de proyectos y producción la correcta planificación y ejecución de los servicios contratados.
• Participar puntualmente en reuniones presenciales o eventos, supervisando la correcta implementación técnica y la satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación fluida con los diferentes departamentos técnicos, garantizando coherencia en la ejecución y cumplimiento de los plazos acordados.
• Detectar oportunidades de mejora en la relación con clientes, procesos de gestión y eficiencia de proyectos, proponiendo acciones correctivas o preventivas.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos de facturación y margen asignados, realizando seguimiento de los indicadores clave de gestión.
• Asegurar la aplicación de las normas internas de seguridad y calidad en los servicios técnicos prestados.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 años en el sector audiovisual (sonido, iluminación, vídeo).
• Excelente nivel de inglés hablado y escrito; se valorará el conocimiento de otros idiomas, especialmente alemán.
• Conocimientos sólidos en gestión de proyectos técnicos y elaboración de presupuestos.
• Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multiculturales.

*Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición*