Formadores de Plataformas con CRM y Atención al Cliente

PLANETA CORPORACIÓN, SRL; Barcelona; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios educativos busca Formadores de Plataformas para unirse a su equipo en Barcelona. El candidato ideal contará con un alto nivel de inglés, francés y español, y tendrá experiencia en Customer Service y formación de usuarios. Las responsabilidades incluyen formar a usuarios en sistemas informáticos, resolver incidencias y colaborar en la mejora de plataformas. Se ofrecen beneficios como descuentos exclusivos, un plan de retribución flexible y un contrato indefinido con horario laboral de 08:30 a 17:30.

Servicios

Descuentos y promociones exclusivas

Beneficios sociales a través de un plan de retribución flexible

Acceso al Club Benefits

Formación

• Nivel alto de inglés (C1), francés (C1) y español (Nativo o C2).
• Experiencia en Customer Service y formación de usuarios.
• Conocimiento en CRM.

Responsabilidades

• Formación a usuarios en plataformas educativas.
• Resolver incidencias y garantizar una óptima experiencia.
• Ejecutar pruebas y verificar la coherencia del sistema.
• Crear y actualizar documentación y manuales.
• Brindar soporte en lanzamientos de nuevas plataformas.
• Colaborar con operaciones para mejoras.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Proactividad

Gestión de múltiples tareas

Herramientas

Microsoft Dynamics

Descripción del empleo

Una empresa líder en servicios educativos busca Formadores de Plataformas para unirse a su equipo en Barcelona. El candidato ideal contará con un alto nivel de inglés, francés y español, y tendrá experiencia en Customer Service y formación de usuarios. Las responsabilidades incluyen formar a usuarios en sistemas informáticos, resolver incidencias y colaborar en la mejora de plataformas. Se ofrecen beneficios como descuentos exclusivos, un plan de retribución flexible y un contrato indefinido con horario laboral de 08:30 a 17:30.