Family-First Front Office Manager | Guest Experience Leader

Meliá Hotels International; Islas Baleares; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera en Islas Baleares busca un líder para el equipo del Front Office. Este rol se centra en ofrecer una experiencia cálida y divertida a las familias desde su llegada hasta la salida. Se requiere experiencia de al menos 2 años, formación en Turismo o Hostelería, y capacidad para liderar y motivar equipos. La empresa promueve un ambiente inclusivo y de igualdad de oportunidades. Se ofrece un entorno dinámico en un resort enfocado en la calidad y la satisfacción del cliente.

Servicios

Descuentos exclusivos en productos y servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en una posición similar.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
• Capacidad para manejar situaciones con calma y positivismo.

Responsabilidades

• Coordinar al equipo para ofrecer un servicio orientado a familias.
• Supervisar el check-in/check-out y procesos del departamento.
• Resolver incidencias con tacto y empatía.

Conocimientos

Inglés avanzado

Capacidad de liderazgo

Habilidades organizativas

Empatía

Paciencia

Educación

Formación en Turismo, Hostelería o similar

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Una destacada cadena hotelera en Islas Baleares busca un líder para el equipo del Front Office. Este rol se centra en ofrecer una experiencia cálida y divertida a las familias desde su llegada hasta la salida. Se requiere experiencia de al menos 2 años, formación en Turismo o Hostelería, y capacidad para liderar y motivar equipos. La empresa promueve un ambiente inclusivo y de igualdad de oportunidades. Se ofrece un entorno dinámico en un resort enfocado en la calidad y la satisfacción del cliente.