Experiencia de Cliente: Diseñador de Journeys y Data (Híbrido)

Repsol; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa energética internacional busca un perfil experto en la Experiencia de Cliente en Madrid. Se requiere mínimo 1 año de experiencia y una licenciatura en Marketing, ADE o afines. El candidato debe tener un nivel de inglés B2 o superior y habilidades avanzadas en Excel y Power BI. Sus funciones incluirán diseñar journeys del cliente, analizar datos y impulsar proyectos de mejora, todo en un entorno colaborativo e innovador.

Servicios

Contrato temporal

Desconexión digital

Medidas de conciliación

Servicios de apoyo al empleado

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en un entorno relacionado con la experiencia del cliente.
• Formación en áreas como Marketing o ADE.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Diseñar Customer Journeys mejorando cada punto de contacto.
• Analizar datos y métricas de experiencia.
• Colaborar en proyectos de mejora de la experiencia del cliente.
• Gestionar documentación y reportes.
• Crear comunicaciones orientadas al cliente.

Conocimientos

Inglés B2 o superior

Excel avanzado

Power BI

Comunicación clara

Educación

Licenciatura o Grado Universitario en Marketing, ADE o similares

Descripción del empleo

Una empresa energética internacional busca un perfil experto en la Experiencia de Cliente en Madrid. Se requiere mínimo 1 año de experiencia y una licenciatura en Marketing, ADE o afines. El candidato debe tener un nivel de inglés B2 o superior y habilidades avanzadas en Excel y Power BI. Sus funciones incluirán diseñar journeys del cliente, analizar datos y impulsar proyectos de mejora, todo en un entorno colaborativo e innovador.