Experiencia de Cliente | Atención Telefónica

GRENKE UK; Colmenar de Oreja; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca un/a Customer Experience Specialist en Madrid para garantizar una experiencia de cliente valiosa. Las funciones incluyen gestionar llamadas, hacer análisis de clientes potenciales, y apoyar en la resolución de consultas. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y habilidades comunicativas. Únete a un equipo colaborativo con un ambiente de trabajo dinámico.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Capacidad de trabajar en un entorno dinámico.
• Habilidades de comunicación efectivas.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes para resolver consultas.
• Realizar análisis de clientes potenciales y contacto inicial.
• Proveer feedback sobre solicitudes de clientes.
• Apoyar a otros departamentos en gestiones contractuales.

Conocimientos

Manejo de llamadas entrantes

Gestión de llamadas salientes

Verificación de crédito

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Una empresa en expansión busca un/a Customer Experience Specialist en Madrid para garantizar una experiencia de cliente valiosa. Las funciones incluyen gestionar llamadas, hacer análisis de clientes potenciales, y apoyar en la resolución de consultas. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y habilidades comunicativas. Únete a un equipo colaborativo con un ambiente de trabajo dinámico.