Especialista en Customer Success Técnico (Hybrid)

Eholo; Marbella; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup en salud mental busca un/a Customer Success Q&A en Marbella. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas y experiencia en atención al cliente, colaborando con psicólogos para asegurar una experiencia excelente. Se valorará positivamente formación en psicología y proactividad. Ofrecemos un entorno dinámico y crecimiento profesional en un equipo colaborativo. Puedes trabajar de manera híbrida, con dos días de teletrabajo a la semana desde nuestras oficinas en Mataró.

Servicios

Crecimiento profesional acelerado

Ambiente joven y dinámico

Modelo híbrido

Beneficios competitivos

Formación

• Experiencia previa en roles de Customer Success.
• Conocimiento técnico básico de sistemas operativos y hojas de cálculo.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.

Responsabilidades

• Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
• Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
• Uso de DevTools para detectar errores y documentar incidencias.
• Recopilar y analizar feedback de los usuarios.
• Trabajar con equipos de ventas, marketing y producto.
• Registrar procedimientos y resultados de manera clara.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación en español

Comunicación en inglés

Proactividad

Herramientas

Google Docs

Google Sheets

Excel

SQL básico

Linux básico

Descripción del empleo

Una startup en salud mental busca un/a Customer Success Q&A en Marbella. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas y experiencia en atención al cliente, colaborando con psicólogos para asegurar una experiencia excelente. Se valorará positivamente formación en psicología y proactividad. Ofrecemos un entorno dinámico y crecimiento profesional en un equipo colaborativo. Puedes trabajar de manera híbrida, con dos días de teletrabajo a la semana desde nuestras oficinas en Mataró.