Especialista en CRM y Marketing Digital

Keytel; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de aceleración hotelera busca un Especialista en marketing Digital & AI comercial en Madrid. Este rol implica implementar soluciones tecnológicas para mejorar la conversión de ventas y la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en inteligencia artificial y herramientas de CRM como Salesforce. Ofrecen formación gratuita y beneficios como descuentos en hoteles. Se valoran certificados en área comercial y un dominio avanzado de español e inglés.

Servicios

50% de descuento en hoteles de alta gama

Formación 100% gratuita e ilimitada

Acceso a formación en idiomas

Noches de hotel gratis por referencias

Formación

• Experiencia relevante en el uso de inteligencia artificial aplicada a marketing o comercial.
• Certificaciones en Salesforce, Data Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer valoradas.
• Capacidad analítica para convertir datos en decisiones.

Responsabilidades

• Implementar soluciones tecnológicas que aceleren la conversión de ventas.
• Analizar y transformar datos comerciales mediante plataformas CRM como Salesforce.
• Colaborar estrechamente con el área de ventas para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Dominio en herramientas de inteligencia artificial

Capacidad analítica

Experiencia en automatización

Conocimientos en CRM

Nivel avanzado de español

Nivel avanzado de inglés

Educación

Titulación en Marketing, Ingeniería Comercial, Comunicación Digital o afines

Herramientas

Salesforce

Google Analytics

Tableau

Descripción del empleo

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

Estamos buscando un / a Especialista en marketing Digital & AI Comercial con fuerte dominio en herramientas de inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para colaborar directamente con el departamento comercial y mejorar la experiencia del cliente. Tu misión principal será implementar soluciones tecnológicas que aceleren la conversión de ventas, optimicen los procesos y eleven la satisfacción y fidelización de clientes.

Analizar y transformar datos comerciales mediante plataformas CRM como Salesforce y herramientas de BI, generando insights y propuestas para el crecimiento comercial.

• Implementar y gestionar flujos automatizados de marketing y ventas, utilizando IA para personalización de mensajes, scoring de leads y predicción de necesidades del cliente.
• Mejorar el customer journey, diseñando experiencias personalizadas apoyadas tanto en datos históricos como tendencias actuales.
• Colaborar estrechamente con el área de ventas, aportando material creativo, apoyo técnico y recomendaciones basadas en análisis predictivo.
• Titulación en Marketing, Ingeniería Comercial, Comunicación Digital, Informática o afines.
• Experiencia relevante en el uso de inteligencia artificial aplicada a marketing o comercial (automatización, IA generativa, análisis predictivo, NLP, computer vision, Salesforce).
• Sólidos conocimientos en CRM y plataformas de analytics (Salesforce, Google Analytics, Tableau, etc.).
• Capacidad analítica para convertir datos en decisiones y mejorar procesos.
• Se valoran certificaciones en Salesforce, Data Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer, etc.
• Nivel avanzado de español e inglés.

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama : Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4* / 5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School : Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Formación en Idiomas : Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.

Disfrutar de noches de hotel gratis : con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.