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Desarrollador Senior Genesys Cloud

Jordan martorell s.l.

Madrid

Híbrido

EUR 45.000 - 65.000

Jornada completa

Hoy
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Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica española busca un/a Desarrollador/a Senior Genesys Cloud con más de 6 años de experiencia. Las tareas incluyen diseñar integraciones con APIs de Genesys Cloud y optimizar flujos en la plataforma. Se requiere experiencia en REST APIs, JavaScript/TypeScript y un nivel de inglés B2. Ofrecemos un ambiente multicultural e inclusivo, con opciones de trabajo híbrido. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a un líder en el sector tecnológico en Madrid.

Formación

  • Mínimo 6 años de experiencia con Genesys Cloud CX.
  • 3-5 años de experiencia en integración vía REST APIs.
  • Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java.

Responsabilidades

  • Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
  • Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.
  • Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.

Conocimientos

Genesys Cloud CX
REST APIs
Integración de microservicios
JavaScript/TypeScript
Inglés B2
Descripción del empleo
Desarrollador/a Senior Genesys Cloud

En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Desarrollador/a Senior Genesys Cloud con 6 o más años de experiencia.

Descripción

Servicio especializado en el diseño e implementación de integraciones entre Genesys Cloud y soluciones externas, garantizando la correcta configuración y optimización de flujos en la plataforma. El servicio incluye la colaboración en la arquitectura técnica y la exposición de datos clave para análisis y reporting.

Tareas diarias
  • Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
  • Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.
  • Capturar y exponer datos relevantes (intents, métricas, duración, resúmenes).
  • Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
  • Participar en el diseño de la arquitectura de integración.
Skills requeridos
Must Have
  • Genesys Cloud CX (incluyendo Web Messaging y Open Messaging) Nivel C/D (6+ años).
  • Integración vía REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks Nivel C/D (6+ años).
  • Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios Nivel C/D.
  • Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java Nivel C.
  • Inglés B2 (oral y escrito).
Nice to Have
  • Experiencia en proyectos con Chatbots/Voicebots.
  • Conocimiento de buenas prácticas en seguridad y autenticación.
Idiomas

Inglés B2.

Localización

Madrid.

Teletrabajo

60-80 (presencial 1-2 días por semana).

Compromiso con la diversidad e inclusión

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Sostenibilidad y responsabilidades sociales

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Acerca de la empresa

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

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