Desarrollador Senior Genesys Cloud

Jordan martorell s.l.; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica española busca un/a Desarrollador/a Senior Genesys Cloud con más de 6 años de experiencia. Las tareas incluyen diseñar integraciones con APIs de Genesys Cloud y optimizar flujos en la plataforma. Se requiere experiencia en REST APIs, JavaScript/TypeScript y un nivel de inglés B2. Ofrecemos un ambiente multicultural e inclusivo, con opciones de trabajo híbrido. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a un líder en el sector tecnológico en Madrid.

Formación

• Mínimo 6 años de experiencia con Genesys Cloud CX.
• 3-5 años de experiencia en integración vía REST APIs.
• Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
• Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.
• Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.

Conocimientos

Genesys Cloud CX

REST APIs

Integración de microservicios

JavaScript/TypeScript

Inglés B2

Descripción del empleo

Desarrollador/a Senior Genesys Cloud

En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Desarrollador/a Senior Genesys Cloud con 6 o más años de experiencia.

Descripción

Servicio especializado en el diseño e implementación de integraciones entre Genesys Cloud y soluciones externas, garantizando la correcta configuración y optimización de flujos en la plataforma. El servicio incluye la colaboración en la arquitectura técnica y la exposición de datos clave para análisis y reporting.

Tareas diarias

• Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
• Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.
• Capturar y exponer datos relevantes (intents, métricas, duración, resúmenes).
• Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
• Participar en el diseño de la arquitectura de integración.

Skills requeridos

Must Have

• Genesys Cloud CX (incluyendo Web Messaging y Open Messaging) Nivel C/D (6+ años).
• Integración vía REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks Nivel C/D (6+ años).
• Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios Nivel C/D.
• Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java Nivel C.
• Inglés B2 (oral y escrito).

Nice to Have

• Experiencia en proyectos con Chatbots/Voicebots.
• Conocimiento de buenas prácticas en seguridad y autenticación.

Idiomas

Inglés B2.

Localización

Madrid.

Teletrabajo

60-80 (presencial 1-2 días por semana).

Compromiso con la diversidad e inclusión

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Sostenibilidad y responsabilidades sociales

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Acerca de la empresa

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.