Delivery Manager – Gestión de Cambios y Problemas (H/M/X) - Presencial

Experis España; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios IT busca un Delivery Manager en Barcelona, responsable de liderar la gestión de cambios y problemas en entornos críticos. Deberás coordinar equipos y recursos, asegurando la ejecución efectiva de procesos y la mejora continua. Se requiere experiencia de 5-7 años, conocimiento en ITIL y herramientas de ticketing como JIRA. Se valorará formación adicional y experiencia en el sector público. Se ofrece un entorno profesional enriquecedor, con desarrollo y estabilidad laboral.

Servicios

Proyectos con tecnologías punteras

Desarrollo profesional a medida

Retribución flexible y revisión salarial

Estabilidad laboral

Equipos diversos y multiculturales

Formación

• 5-7 años de experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.
• Conocimiento avanzado en herramientas de ticketing como JIRA y Remedy.
• Habilidad para coordinar equipos y liderar en momentos de crisis.

Responsabilidades

• Liderar la gestión de cambios y problemas en entornos críticos.
• Coordinar equipos técnicos y proveedores para asegurar la correcta ejecución.
• Priorizar tareas en JIRA y garantizar el cumplimiento de plazos.
• Preparar y liderar comités CAB/eCAB.
• Diseñar onboarding y formación para nuevas incorporaciones.
• Elaborar informes operativos y proponer mejoras continuas.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Coordinación de equipos

Liderazgo

Mejora continua

Conocimiento en ITIL

Uso de JIRA

Catalán alto

Educación

Máster o postgrado en TIC

Herramientas

JIRA

Remedy

Descripción del empleo

?? ¡Nueva Oportunidad Profesional!

¿Tienes experiencia liderando equipos y gestionando cambios en entornos complejos? ¡Queremos conocerte!

Estamos buscando unDelivery Manager – Gestión de Cambios y Problemaspara un proyecto estratégico en Barcelona.

?? ¿Qué harás?

• Liderar la gestión de cambios y problemas en entornos críticos.
• Coordinar equipos técnicos y proveedores, asegurando la correcta ejecución de procesos.
• Priorizar tareas en JIRA y garantizar el cumplimiento de plazos.
• Preparar y liderar comités CAB/eCAB.
• Diseñar onboarding y formación para nuevas incorporaciones.
• Elaborar informes operativos y proponer mejoras continuas.

? Requisitos imprescindibles:

• Experiencia (5-7 años)en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos comoITIL.
• Conocimiento avanzado en herramientas de ticketing (JIRA / Remedy).
• Habilidad para coordinar equipos y liderar en momentos de crisis.
• Catalánalto(imprescindible).
• Dotes de liderazgo y mejora continua.

?? Se valorará:

• Experiencia en sector público.
• Formación adicional (máster o postgrado en TIC).

?? Ubicación:

Barcelona (presencial).

?? Horario:

Jornada completa (L-V).

?? ¿Quiénes somos?

EnExperis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas:

• Business Transformation
• Cloud & Infrastructure
• Enterprise Applications

Combinamos soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado y ofrecemos formación especializada en nuestras líneas de servicio.

?? Contamos con más de1.800 profesionales IT en Españay presencia internacional en54 países.

?? ¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos y servicios contecnologías punteras
• Acompañamiento a través de unMentorpara potenciar tus capacidades
• Desarrollo profesionaly plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills)
• Retribución flexibley revisión salarial basada en desempeño
• Estabilidad laboraly posibilidad de rotación entre proyectos
• Equiposdiversos y multiculturales

?? Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros.

Pasa al siguiente nivel con Experis.