CRM & Omnichannel Lead — Barcelona (Onsite)

Neotalent Conclusion; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de talento busca un/a CRM Manager en Barcelona. Este puesto implica liderar la captación y contactabilidad dentro del área de Business Technology y asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas. Requiere conocimientos en CRM, programación y herramientas de marketing digital. Se valorará la experiencia internacional y un enfoque en innovación. Se ofrece contrato indefinido y un ambiente de trabajo colaborativo.

Formación

• Conocimiento en CRM y herramientas de gestión de leads.
• Familiaridad con soluciones de CTI, chatbots, y plataformas de automatización.
• Comprensión de procesos de marketing digital y experiencia del usuario.

Responsabilidades

• Liderar el área de captación y contactabilidad.
• Definir e implementar iniciativas estratégicas para optimizar el viaje del estudiante.
• Asegurar el correcto funcionamiento de plataformas de captación.

Conocimientos

Conocimiento en CRM (Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot)

Programación (Python, Node.js o Java)

Herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, Trello)

Marketing digital

Analítica y uso de Excel

Uso de ChatGPT

Educación

Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Marketing

Herramientas

Dynamics 365

Chatbots

IVR

Automatización de marketing

Descripción del empleo

Una empresa líder en gestión de talento busca un/a CRM Manager en Barcelona. Este puesto implica liderar la captación y contactabilidad dentro del área de Business Technology y asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas. Requiere conocimientos en CRM, programación y herramientas de marketing digital. Se valorará la experiencia internacional y un enfoque en innovación. Se ofrece contrato indefinido y un ambiente de trabajo colaborativo.