Consultor de servicio de ventas

Monlau Corporate; Tarragona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Tarragona busca un/a Asesor/a de Servicios para asegurar la representación de la marca y gestionar la experiencia del cliente. Las responsabilidades incluyen atención y gestión de citas, asesoramiento técnico y elaboración de órdenes de trabajo. Se ofrece estabilidad laboral con contrato indefinido y un paquete retributivo interesante. Si tienes pasión por el mundo del motor y buen trato con las personas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.

Servicios

Estabilidad laboral

Paquete retributivo fijo + variable

Descuentos en la compra y financiación de coches

Acceso a formación

Ayuda escolar anual

Beneficios en catering

Formación

• Personas con capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Interés en el sector automotriz y deseo de crecer profesionalmente.

Responsabilidades

• Asegurar la correcta representación de la marca.
• Gestionar citas previas y atención al cliente.
• Elaborar órdenes de trabajo detalladas.
• Verificar que la factura sea correcta.

Conocimientos

Iniciativa

Organización

Trabajo en equipo

Don de gentes

Descripción del empleo

Desde Monlau Corporate y en colaboración con uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia, buscamos el perfil de un / a Asesor / a de Servicios.

Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.

Pensamos en una persona con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con ellos. Si tienes don de gentes y quieres una oportunidad donde crecer, este es tu sitio.

TU PRINCIPAL OBJETIVO

Asegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller.

TUS TAREAS

En dependencia del responsable de Posventa, te encargarás de :

• Atención telefónica y gestión de citas previas.
• Preparación del trabajo para los clientes con cita planificada.
• Realización de un asesoramiento completo, diagnosticando y haciendo intervenir al jefe de taller en caso de ser necesario.
• Asesoramiento al cliente de los trabajos a realizar.
• Supervisión y seguimiento de las condiciones de reparación procedentes.
• Elaboración de la orden de trabajo de forma correcta y detallada, según especificaciones de la marca, anotando correctamente todos los datos del vehículo, del cliente y detallando los trabajos a realizar.
• Información sobre los costes de reparación a los clientes.
• Comprobación y planificación de la disponibilidad de recambios antes de iniciar la reparación del vehículo, haciendo la solicitud de aquellos que sean necesarios de forma previa al inicio del trabajo.
• Comprobación de la capacidad y la carga de taller para determinar tiempos de entrega.
• Verificación de que la factura es correcta y hacer las explicaciones oportunas al cliente.
• Contacto con el cliente para avisar de la finalización de los trabajos, así como de la aparición de trabajos recomendados o imprevistos surgidos.
• Recepción y entrega de los vehículos de taller.
• Venta activa de recambios, servicios, mantenimientos, etc.
• Elaboración de presupuestos y propuestas de costes a los clientes.
• Tramitación de garantías y tarificación de las órdenes de trabajo.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Te ayudamos a impulsar tu economía actual y futura :

• Estabilidad laboral : contrato indefinido
• Paquete retributivo de fijo + variable
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.
• Descuentos y beneficios con partners
• Acceso a formación, para que sigas creciendo a nuestro lado tanto personal como profesionalmente
• Ayuda escolar anual para tu familia
• Beneficios en catering

Si eres un apasionado / a del mundo del motor y crees que tu perfil encaja con la descripción, ¡te estamos esperando!