Consultor/a de gestión de servicios de TI

Ayesa; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional tecnológica busca un Consultor/a de gestión de servicios de TI en Madrid. Este puesto implica definir y gestionar servicios alineados con los SLAs, asegurar la transición de proyectos y documentar procesos esenciales. Se requiere una sólida experiencia en gestión de servicios IT, así como conocimientos en metodologías como COBIT e ITIL. Además, se ofrecen oportunidades de desarrollo profesional incrementales y una compensación flexible que incluye beneficios como seguro médico y tickets de restaurante.

Servicios

Flexibilidad horaria

Retribución flexible

Descuentos en viajes y formación

Formación

• Experiencia mínima de 10 años en gestión de servicios IT, procesos, metodologías y proyectos tecnológicos.
• Sólidos conocimientos en metodologías y marcos de referencia como COBIT, ITIL, PMBOK, CMMi, ISO 27000 y DevOps.
• Alta capacidad para definir, mejorar y documentar procesos.

Responsabilidades

• Definir y gestionar servicios y catálogos de servicios de negocio y técnicos.
• Asegurar la correcta transición de proyectos de desarrollo a servicio.
• Definir e implementar procesos y procedimientos clave para la gestión de pruebas.

Conocimientos

Gestión de servicios IT

Metodologías y marcos como COBIT e ITIL

Análisis de procesos

Visión estratégica

Herramientas

ServiceNow

Jira

Descripción del empleo

Consultor/a de gestión de servicios de TI

¡En Ayesa crecemos contigo!

En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la #tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio!

• Definir y gestionar servicios y catálogos de servicios de negocio, técnicos y de TI, garantizando una prestación coherente, eficiente y alineada con los SLAs establecidos.
• Asegurar la correcta transición de proyectos de desarrollo a servicio, incluyendo:
• Definición del Servicio
• Plan de Transferencia a Operación
• Plan de convivencia entre el sistema actual y el nuevo
• Gestión de cambios y mantenimiento en producción
• Definir e implementar procesos y procedimientos clave para la Gestión de Pruebas y de Entornos a lo largo del ciclo de vida del desarrollo software, abarcando:
• Metodología y estrategia de pruebas
• Gestión de datos de prueba
• Integración con metodologías de desarrollo, gestión y operación
• Selección y uso de herramientas de soporte
• Experiencia mínima de 10 años en gestión de servicios IT, procesos, metodologías y proyectos tecnológicos.
• Visión estratégica y capacidad para asegurar el alineamiento entre TI y los objetivos del negocio.
• Sólidos conocimientos en metodologías y marcos de referencia como COBIT, ITIL, PMBOK, CMMi, ISO 27000 y DevOps.
• Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow), gestión de proyectos (Jira) y gestión del ciclo de vida de pruebas de sistemas.
• Alta capacidad para definir, mejorar y documentar procesos.
• Fuertes habilidades de análisis de procesos e identificación de soluciones eficientes y sostenibles.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

• ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
• Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Villaviciosa de Odón, Community of Madrid, Spain

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!