Call Center 12h

CENTRO PSICOLÓGICO TORGUET; Terrassa; Híbrido; Confidencial; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de atención psicológica en Terrassa busca un Agente de Atención Telefónica. Las funciones incluyen atender llamadas, brindar información sobre servicios psicológicos y registrar solicitudes. Se requiere experiencia en atención telefónica y habilidades comunicativas. Se ofrece un ambiente de trabajo estable y posibilidades de desarrollo dentro del centro.

Servicios

Incorporación a un equipo profesional

Ambiente de trabajo estable

Posibilidades de desarrollo

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica o en servicios de salud (deseable).
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles con respeto y confidencialidad.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes y usuarios del centro.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios psicológicos.
• Registrar y canalizar solicitudes de citas, cancelaciones o emergencias emocionales.
• Ofrecer una primera escucha activa y orientación básica.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Escucha activa

Manejo de situaciones sensibles

Descripción del empleo

En Centros Torguet, trabajamos cada día para ofrecer atención psicológica profesional, cercana y humana. Como parte de nuestro compromiso con el bienestar emocional de nuestros pacientes, buscamos ampliar nuestro equipo de atención al cliente.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona comprometida y empática para cubrir el puesto de Agente de Atención Telefónica.

Tareas

Funciones principales:

• Atender llamadas entrantes de pacientes y usuarios del centro.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios psicológicos.
• Registrar y canalizar solicitudes de citas, cancelaciones o emergencias emocionales.
• Ofrecer una primera escucha activa y orientación básica, siempre dentro del marco profesional.

Requisitos

Requisitos:

• Experiencia previa en atención telefónica o en servicios de salud (deseable).
• Habilidades comunicativas y de escucha activa.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles con respeto y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar por las mañanas de 10 a 14h de lunes a miércoles.

Beneficios

Incorporación a un equipo profesional y humano.

Ambiente de trabajo estable y enfocado en el bienestar.

Posibilidades de desarrollo dentro del centro.