Call Center

Galileo Global Education; Madrid; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en educación busca un Agente de Call Center en Madrid. Serás el primer punto de contacto para los clientes, proporcionando un servicio excepcional. Se requiere educación secundaria completa, habilidades de comunicación en español, y experiencia previa en atención al cliente es un plus. La posición es remota y de tiempo completo.

Formación

• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente o call center es un plus.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cortés.
• Identificar y comprender las necesidades de los clientes.
• Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal y escrita en español

Escucha activa

Orientación al detalle

Educación

Educación secundaria completa o equivalente

Herramientas

Manejo de sistemas informáticos

Descripción del empleo

Call Center page is loaded## Call Centerremote type: Remote working allowedlocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R-26356TAI busca: Agente de Call Center Resumen del Puesto TAI está buscando agentes de Call Center entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y soluciones eficientes a sus consultas. Responsabilidades del Puesto \* Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cortés. \* Identificar y comprender las necesidades de los clientes para brindar información precisa y soluciones adecuadas. \* Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna, escalando cuando sea necesario. \* Documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema. \* Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa. \* Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida. \* Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad de servicio. Cualificaciones del Puesto \* Educación secundaria completa o equivalente. \* Experiencia previa en un puesto de atención al cliente o call center es un plus. \* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. \* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. \* Habilidades de escucha activa y empatía. \* Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas. \* Orientación al detalle y capacidad para seguir procedimientos. \* Actitud proactiva y disposición para aprender.**Galileo Global Education** is the world leader in private higher educa-tion with a network of 95 campuses in 15 countries.We educate 170,000 students and learners in diverse subjects, including applied arts, digital, management, and health.Our mission**“Enable everyone, regardless of their starting point, to unleash their potential and boost their long-term employability through skills education”**Our vision**“Transform the world of education and training by innovating and hybridizing disciplines, pedagogies, schools and geographies”**Our values are : **Transparency, Caring and High standards**