Beca para Técnico de soporte de software

Ofimática; Jaén; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de software busca un/a Becario/a para el Departamento de Soporte en Jaén. El candidato ideal ayudará a los clientes a maximizar el uso de programas a través de soporte técnico, formación y resolución de incidencias. Se ofrece un contrato de prácticas de 2 meses con posterior contratación. Se requiere conocimiento en Windows, bases de datos y habilidades de comunicación. Ayuda económica de 600€/mes durante las prácticas.

Servicios

Ayuda económica durante el contrato de prácticas

Convenio de colaboración con empresa de formación

Formación

• Conocimientos básicos de Windows y Windows Server.
• Manejo de SQL Server y MongoDB.
• Conocimientos de redes y seguridad informática.
• Capacidad de comunicación efectiva y ganas de aprender.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a clientes vía teléfono y correo electrónico.
• Detectar, analizar y resolver incidencias de software.
• Colaborar con el equipo de desarrollo en casos complejos.
• Documentar y hacer seguimiento de incidencias.
• Impartir formaciones sobre nuestros programas.
• Realizar instalaciones remotas y presenciales.

Conocimientos

Conocimientos de Windows y Windows Server

Manejo de bases de datos (SQL Server, MongoDB)

Nociones de redes y seguridad informática

Buena comunicación y orientación al cliente

Descripción del empleo

Overview

Únete a nuestro equipo en Ofimática TSS

En Ofimática TSS llevamos más de 40 años liderando el desarrollo de software especializado para sectores como hoteles, agencias de viajes, touroperadores, restaurantes, comercios… ¡y muchos más! Hemos ayudado a más de 17.000 empresas a crecer con nuestras soluciones tecnológicas.

Desde 2019 formamos parte de la multinacional canadiense CSI (Constellation Software Inc.), a través de TSS (Total Specific Solutions), un grupo con más de 500 empresas y 15.000 profesionales en todo el mundo. Esto nos garantiza estabilidad, proyección internacional y grandes oportunidades de crecimiento.

Ahora queremos sumar a nuestro equipo un/a:

Becario/a para el Departamento de Soporte

Tu misión será acompañar a nuestros clientes para que saquen el máximo partido de nuestros programas, ya sea resolviendo incidencias, instalando soluciones o impartiendo formaciones online y presenciales.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a clientes vía teléfono y correo electrónico.
• Detectar, analizar y resolver incidencias de software.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para dar respuesta a casos más complejos.
• Documentar y hacer seguimiento de incidencias para garantizar la satisfacción de los clientes.
• Impartir formaciones sobre nuestros programas.
• Realizar instalaciones remotas y presenciales.

Requisitos

• Conocimientos de Windows y Windows Server.
• Manejo de bases de datos (SQL Server, MongoDB).
• Nociones de redes y seguridad informática.
• Buena comunicación, orientación al cliente y ganas de aprender.

Qué ofrecemos

• Puesto: Técnico/a de Soporte.
• Duración: Periodo inicial de 2 meses de prácticas + posterior contratación por sustitución de maternidad (17 semanas) (contrato de interinidad).
• Jornada completa.
• Horario: 09:00-14:00 y 16:00-19:00.
• Ayuda económica durante el contrato de prácticas: 600€/mes brutos.
• Convenio de colaboración con empresa de formación.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los demás y quieres crecer en un entorno innovador y respaldado por un grupo internacional… ¡Nos encantará conocerte! dotes para la comunicación oral y escrita.