Beca Atencion al Cliente Online

COOSY; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una firma de moda en expansión busca incorporar a un/a Agente de Atención al Cliente en Madrid. Si te apasiona el trato con el cliente y la moda, esta es tu oportunidad. El puesto requiere resolver dudas, gestionar pedidos y asegurar una experiencia de compra excelente, colaborando con distintos equipos de la empresa. Se valorará experiencia en retail y se requiere un alto nivel de inglés. Se ofrece un ambiente joven y 25 horas semanales de trabajo.

Servicios

Ambiente de trabajo joven y motivador

Oportunidades de aprendizaje y crecimiento

Posibilidad de renovar convenio otros 6 meses

Formación

• Persona organizada, responsable y resolutiva.
• Experiencia en atención al cliente, retail o ecommerce valorable.
• Interés por el sector moda.

Responsabilidades

• Resolver dudas y consultas de nuestras clientas.
• Atender llamadas telefónicas y gestionar emails.
• Dar soporte en incidencias de pedidos web y seguimiento de envíos.
• Asegurar una experiencia de compra excelente.
• Colaborar con los equipos de Tienda, Logística y Marketing.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Conocimientos del paquete Adobe

Inglés alto

Educación

Capacidad para firmar convenio con universidad o escuela

Descripción del empleo

Coosy ,marca de moda fundada en 2011. Diseña y produce el 80% en España.

En Coosy creamos prendas contemporáneas y atemporales para todos los momentos de su vida. Huimos del ritmo actual de colecciones ofreciendo una propuesta versátil que aúna feminidad y funcionalidad con la visión creativa de hacerla accesible para todas las mujeres.

MADE IN SPAIN

Apostamos por la producción nacional desarrollando el 80% de nuestras colecciones en talleres de cercanía localizados en España.

CONSUMO RESPONSABLE

Huimos del calendario tradicional de colecciones porque creemos en una producción y un consumo responsable de moda. Nuestro ciclo de producción nos permite trabajar de una manera humana y cercana con todos nuestros proveedores.

MEDIO AMBIENTE

Trabajamos activamente comprometidos con el medio ambiente. Un elevado porcentaje de nuestras colecciones están producidas utilizando tejidos orgánicos, reciclados o técnicos certificados y trazables.

INCLUSIÓN SOCIAL

Trabajamos con talleres que promueven el trabajo de grupos de mujeres en riesgo de inclusión social.

#coosygirls #invitadacoosy. En Coosy seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a Agente de Atención al Cliente que quiera formar parte de un equipo joven, dinámico y en constante evolución. Si te apasiona el trato con el cliente, la moda y trabajar en un entorno creativo, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás con nosotros?

Formarás parte del equipo de Atención al Cliente de la marca, colaborando en tareas clave como:

• Resolver dudas y consultas de nuestras clientas.
• Atender llamadas telefónicas y gestionar emails.
• Dar soporte en incidencias de pedidos web y seguimiento de envíos.
• Asegurar una experiencia de compra excelente y alineada con los valores de Coosy.
• Colaborar con los equipos de Tienda, Logística y Marketing para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.

IMPRESCINDIBLE PODER FIRMAR CONVENIO CON LA UNIVERSIDAD O ESCUELA

INCORPORACIÓN INMEDIATA

¿Qué buscamos?

• Persona con orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar de forma organizada, responsable y resolutiva.
• Experiencia y conocimiento del paquete Adobe.
• Ingés alto escrito y hablado (imprescindible).
• Valorable experiencia en atención al cliente, retail o ecommerce.
• Interés por el sector moda.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una firma de moda consolidada y en plena expansión.
• Ambiente de trabajo joven, cercano y motivador.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de la marca.
• Horario: lunes a viernes de 09:00H a 14:00H, 25 horas semanales.
• Posibilidad de renovar convenio otros 6 meses más.